A mí me pasa lo mismo desde que hace cinco días me cambiaron el router por uno Amper 26555. Lo peor es que el técnico ha venido, ha llamado a la empresa, y dicen que le han dicho que no me van a cambiar el router por otro de otro modelo, porque se supone que el que tengo funciona bien. Pero al igual que a tanta gente que veo ha escrito aquí, ¡¡¡me funciona fatal!!!! ¿Qué puedo hacer para que me cambien el router por uno que funcione? No puedo creer que la única alternativa que me dejan sea cambiarme de compañía.  ... Mostrar más

Yo también quiero felicitar al servicio técnico de Movistar. A mí se me estropeó el ruter este jueves, y a la hora y media de haber llamado a averías, ya estaban llamándome del servicio técnico para venir a casa, y al rato, problema solucionado. Felicitaciones ... Mostrar más

Lo malo de la nueva interfaz es que ya no se pudeden crear listas personalizadas de canales, con lo cual hacer zapping es un tostón, porque tienes que pasar por canales aunque no te interesen o memorizar los números de los canales que te interesan. En ese aspecto es un retroceso; en todo lo demás, un avance.  ... Mostrar más

onazole escribió: Ya me gustaria saber a mí quien me dió de baja el Favoritos Total .......  acción de la que no me ha llegado un mísero SMS, que siempre llega cuando haces una modificación (de hecho cuando dí de alta el Latinos me llegó el SMS inmediatamente).   Y tambien me gustaría saber porqué hacen eso sin una minima explicación o comunicado.   Por supuesto en el 1004 no sabian nada de nada.   ... Y los moderadores de este foro, tampoco dicen nada. Parece que los clientes de hace años importamos poco y nada, mientras a los nuevos clientes se les pone alfombra roja y se les cobra dos duros a costa de lo que pafamos los clientes históricos. En fin, a ver qué trae de nuevo Movistar TV según su anuncio-incógnita. De mi parte, esta puede ser la última oportunidad antes de cambiar de operador de TV.   ... Mostrar más

Julio-Movistar escribió: Hola @cserenelli:   He estado mirando en nuestros sistemas y he visto que dispones del Favoritos Latino 1 ayer 25-04-2013. Salu2. Sí, Favoritos Latinos tardó pero se me activó. Ahora bien, del tema principal de mi comentario ¿nadie de Movistar va a responder nada? ... Mostrar más

onazole escribió: Bueno, me respondo a mi mismo.   He hablado con el 1004 y me han dicho ...   ¡¡ Que he dado de baja el Favoritos Total !!   Cosa que no he hecho en absoluto (en la página web este paquete ya no existe, así que dificilmente puedo haberlo dado de baja) , solamente traté de dar de alta el Latinos, y resulta que ya no tengo el Favoritos Total, aunque sigo viendo los canales que comprendía, excepto los latinos.   Vista la situación doy de alta el Latinos, y ahora me deja (como ya no tengo Favoritos Total), y unas horas despues ya puedo ver los canales.   En el 1004 me pasan al 1002 y en el 1002 me intentan pasar con un comercial ..... que en ese momento no hay .... etc etc, bueno ya saben ustedes como va esto de las llamadas, dar con alguien que sepa es una odisea.   Asi que ahora NO TENGO el Favoritos Total, aunque veo sus canales, menos los latinos que he contratado aparte.       Fijate bien, que seguro que tienes el Favoritos Cine (por 4 euros) más el Favorios Latino (2 euros) que has contratado, con lo que para tener lo iismo que cuando existía Favoritos Total (4 euros) ahora pagas 6 euros. Y todo esto, sin que Movistar preavise ni dé explicaciones ahora.   ......   ... Mostrar más

onazole escribió: Bueno, me respondo a mi mismo.   He hablado con el 1004 y me han dicho ...   ¡¡ Que he dado de baja el Favoritos Total !!   Cosa que no he hecho en absoluto (en la página web este paquete ya no existe, así que dificilmente puedo haberlo dado de baja) , solamente traté de dar de alta el Latinos, y resulta que ya no tengo el Favoritos Total, aunque sigo viendo los canales que comprendía, excepto los latinos.   Vista la situación doy de alta el Latinos, y ahora me deja (como ya no tengo Favoritos Total), y unas horas despues ya puedo ver los canales.   En el 1004 me pasan al 1002 y en el 1002 me intentan pasar con un comercial ..... que en ese momento no hay .... etc etc, bueno ya saben ustedes como va esto de las llamadas, dar con alguien que sepa es una odisea.   Asi que ahora NO TENGO el Favoritos Total, aunque veo sus canales, menos los latinos que he contratado aparte.       Fijate bien, que seguro que tienes el Favoritos Cine (por 4 euros) más el Favorios Latino (2 euros) que has contratado, con lo que para tener lo mkismo que cuando existía Favoritos Total (4 euros) ahora pagas 6 euros. Y todo esto, sin wque Movistyar preavise ni dé explicaciones ahora.   ......   ... Mostrar más

AlexBustosSabas escribió: PERDOOOOON!.. yo lo di por resuelto, pero olvide poner "la solucion"...   La resouesta es que ahora los canales latinos estan dentro de un "Paquete Latinos" con un costo de € 2, lo encontre ayer o antes de ayer revisando el menu en el deco, y ya lo he contratado, si me quedo esperando una respuesta por parte de algun moderador u otro forero me muero de angustas... asumo la culpa de haber "resuelto" el tema py de haberme olvidado de comentar cual era esa solucion... no os enojeis... saldudos!  El enfado no es contigo, es con la empresa; no te preocupes. El tema es que eliminaron Favoritos Total, que cuesta 4 euros, y para tener lo mismo, ahora hay que contratar Favoritos Cine (bueno, contratar no, te lo meten de prepo si ya tenías el Total) que cuesta 4 euros, y el Favoritos Latino, que cuesta 2 euros. Es decir, para tener lo mismo, en lugar de 4 euros ahora te cobran 6. Y todo esto sin avisar antes, durante ni después de este cambio, que ya está funcionando y facturando así. Considero que es DENUNCIABLE. ... Mostrar más

Y llamar para preguntar en el 1004 es alucinante. Estoy ahora mismo hablando y no tienen ni idea. ... Mostrar más