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Acerca de santibiotico
santibiotico
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Soluciones
01-12-2019
21-11-2019
12:45
Hola Mar, Entiendo que en los modos de Dolby el volumen lo maneja la fuente decodificadora de Dolby (TV o fuente externa). Y, en efecto, si no está la configuración en "Estéreo", los controles de volumen del deco Movistar no tienen efecto. El problema no está ahí, sino que el nivel máximo de volumen que puedo obtener usando la salida HDMI, en cualquiera de los modos (incluido "Estéreo", y volumen del deco Movistar al máximo), es MUY bajo. No es un problema ni de mi TV ni de mi amplificador A/V, ya que con otras fuentes, usando HDMI, y tanto en Estéreo como en cualquier modo Dolby, el nivel de volumen es muy superior. ¿Puede ser un problema de mi deco Movistar? ¿Podéis darme una solución, por favor? Anteriormente estaba en un salón más pequeño y no era un problema tan grande, pero ahora es prácticamente inusable ya que es difícil poder seguir la TV. Gracias
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20-11-2019
12:21
Hola Tengo el deco UHD y el sonido es muy muy bajo. Podéis por favor darme una solución ya que está en un salón grande y es difícil escuchar la TV (pese a tener el volumen de la TV al máximo). Gracias
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21-06-2017
17:52
Hola Tengo Fusión +2 y sólo me aparece la línea fija (fibra), tanto en la web como en la app. No puedo consultar consumo de datos, etc. de las líneas móviles. He llamado al 1004 pero no me han solucionado nada. Podéis echarle un ojo? Gracias
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11-01-2017
11:48
Gracias @Javim-Movistar. Tenéis alguna previsión de tiempo de resolución? Agradecería que me lo pudiéseis indicar, sea cual sea, para planificar mi semana ya que trabajo desde casa y debería buscarme un plan alternativo a hacer tethering si se va a demorar varios días. Gracias!
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10-01-2017
18:39
Hola En los últimos 2 meses he sufrido varias caídas de fibra que duran días... La última desde ayer por la noche, sigo sin conexión, y sin saber nada al respecto, ya que por mucho que me comunique con vosotros en el 1002, lo único que consigo es desesperarme ante una máquina. No puedo trabajar sin conexión, y necesito tener una estimación de cuándo se va a restablecer el servicio. De seguir así, lo siguiente que haré será solicitar la baja. Pagando entre 150-160 EUR al mes no consigo entender que el servicio de atención al cliente sea una máquina. Gracias
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30-11-2016
0:45
Hola Muy a menudo los subtítulos están desincronizados, siendo imposible seguir la serie. Tanto ayer como hoy me pasó con Blacklist, T4, episodios 1 a 3. También me pasa de forma aleatoria con otras series y películas. Entiendo que no soy el único. Me parece bastante decepcionante para un servicio de pago. Eso sumado a tener que tragarme publicidad (siendo de pago) y el cada día más justito catálogo de series... Quedo a la espera de una solución por vuestra parte. Gracias
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08-01-2016
0:28
Hola Desde esta mañana, los puertos ethernet de mi router de fibra han dejado de funcionar. Los LEDS se encienden, pero no funciona ningún puerto. No es un problema de configuración sino de HW. He reiniciado y reseteado el router. ¿Podéis por favor darme solución reemplazando el router, ya que como consecuencia, ni puedo acceder a Internet en PCs conectados por cable, ni puedo ver la TV? Os escribo por aquí porque es imposible notificar la avería por los canales habituales (vaya tela). En el 1002/1004 es imposible que me atienda una persona, y cuando indico el problema, el proceso automatizado se empeña en verificar mi línea y decir que investigarán. A través de 'Mi Movistar' tanto desde la web como desde el móvil, en cuanto envío el formulario relleno, me da un error. Gracias
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04-10-2014
1:07
Gracias, @Ascen-Movistar, quedo a la espera de noticias por tu parte!
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02-10-2014
15:53
Hola, Desde hace algún tiempo, cuando consulto la cobertura de fibra para mi vivienda a través de vuestra web, el estado de despliegue que se muestra es "FASE 2 - Estamos solicitando permisos a tu presidente / administrador", así como el siguiente mensaje: "Actualmente estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu edificio para instalar fibra en tu finca" Vivo en una casa - es decir, no hay administrador del edificio - así que no entiendo bien el motivo por el cual 'parece' estar estancado el proceso de despliegue. ¿Podéis por favor indicarme si debo hacer algo o se puede acelerar el proceso, así como darme una previsión aproximada de cuándo tendré cobertura de fibra? ¿Os indico mis datos por un mensaje privado? Muchas gracias. Saludos
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01-07-2013
14:21
Rellené el formulario pero no he recibido contestación alguna. Hay alguna manera de solicitar que Telefónica extienda el cableado/canalización a las calles de alrededor? Estamos hablando de una zona con bastantes vecinos; no son viviendas aisladas. Tras hablar con el ayuntamiento, no parece ser un problema de permisos municipales. Saludos y gracias
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02-06-2013
18:15
Hola, No dispongo de cobertura de fibra en la urbanización donde vivo. Sin embargo, toda la zona ha formado parte de un proceso de despliegue de fibra prácticamente al 100% (a tres calles de distancia hay cobertura). Hay alguna manera de solicitar a Telefónica que no se olvide de nosotros? Somos bastantes vecinos en la urbanización (puede haber unas 400 viviendas aproximadamente). Gracias!! Un saludo.
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