Hola @alexismf
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Por otro lado, y en relación a lo que nos expones, hemos comprobado en nuestro sistema, que se ha emitido con fecha 07/12/219 un recibo con la devolución de importe 50.94€ a tu favor, por los cobros realizados en meses anteriores, el recibo emitido en el mes de diciembre por 9.52€, se encuentra ya reclamado por nuestro Centro de Atención de reclamaciones.
Te pedimos disculpas por todos estos contratiempos, en los próximos días, se hará el ingreso de la devolución en tu cuenta bancaria.
Un saludo
Ángeles
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