Buenos días@ctorralba     Recibido tu mp, y revisado tu caso me consta que ya ha sido tratado por nuestro centro de atención al cliente con el número de expediente 10138411 donde han pasado nota la devolución. Por tanto no se puede realizar ninguna otra gestión al respecto ya que ha procedido  de forma correcta.        Saludos ... Mostrar más

    Hola, @ctorralba!   Recibido mp!! Buenas noticias!! Con los datos que me has facilitado, la petición a Apple ha sido aceptada, ahora para finalizar la liberación de tu terminal, debes conectar tu iPhone a iTunes, con una tarjeta SIM de otro operador, desde un ordenador que tenga conexión a Internet y te aparecerá un mensaje de desbloqueo. Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet. Espero haberte sido de ayuda!   Saludos ... Mostrar más