Desde hace mas de un año tengo el saldo de puntos en negativo. he puesto reclamación en dos ocasiones y tras asegurarme de que reciviría respuesta en 48 Horas nunca me han solucionado el problema. Cansado de esto solicite una portabilidad a otra compañia, [....] de mi me creí a los del departamento de retenciones. Me ofrecieron una tarifa habla y navega 30 reducida, con un descuento de 10 euros, 20 mas impuestos 24,20., así que me quedé. Llevo 2 meses con la facturación erronea, no se está aplicando el descuento. La correspondiente reclamación y nada tampoco. Este canal es mi última esperanza sino, ciao Movistar!
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