Buenas tardes, He hablado con soporte técnico de Huawei para saber si se va a actualizar mi terminal Huawei P10, con versión VTR-L09 8.0.0.328(C40), a la nueva versión 9 de Android y por tanto EMUI. Me comentan lo siguiente : "En relación a tu consulta sobre actualizaciones de tu dispositivo, tu Huawei P10 recibe las actualizaciones directamente desde tu operador Movistar, cuyo soporte técnico para sus clientes se limita a 2 años. Desde Huawei hemos estado trabajando en nuevas fórmulas para poder conseguir dar un soporte equiparable al del resto de mercados con los nuevos dispositivos, por lo que a partir de ahora sí podremos garantizar ese mismo soporte en los nuevos modelos lanzados desde este operador. Para modelos ya comercializados, tal y como hemos indicado anteriormente, el soporte desde su lanzamiento es de 2 años y por tanto, la familia P10 ya no dispone de actualizaciones con la personalización C40, por lo que lamentamos informarte que tu dispositivo no recibirá nuevas actualizaciones." Por lo que entiendo que la pelota está en el tejado de Movistar y sois vosotros los que restringís la actualización de, en este caso, este modelo. Alguna explicación al respeto o algún detalle del que no sea conocedor tanto yo como otros usuarios del mismo modelo? Un saludo
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