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ARV · ‎28-11-2013

Buenas tardes: Desde el 26 de Julio 2013 no volví a saber nada sobre mi caso de la retirada del cableado de mi fachada. Este día vinieron dos empleados vuestros y comenzaron a quitar algunos enganches de los cables, si antes estaban mal ahora la cosa tiene peor aspecto. A todo esto decir que previamente ya habían colocado el nuevo poste de hormigón, llevo ya un año con reclamaciones "por escrito" para solucionar esto y harta de que se abran cada vez una nueva incidencia además de que manden a un operario para nada que lo único que me dice que siga reclamando. Antes do todo esto las reclamaciones se hacían verbalmente al encargado de telefónica de la zona, que pasa de todo y sin permiso seguía enganchando cables en la vivienda aprovechando que en ese momento no vivía nadie, y así llevamos mas de 25 años. Me podría alguien decir el motivo de estar todo parado. Último numero de incidencia abierta 3200621. Gracias.

ARV · ‎09-10-2013

Hola buenas tardes: Queria saber si a ti ya te solucionaron lo de los cables,porque yo sigo a la espera.

ARV · ‎09-10-2013

Referente a lo mio, veo que hay otro paron, a finales de julio, hacen el nuevo agujero en otra de mis fincas(para poner el nuevo poste) el 26 de julio si no recuerdo mal vienen y quitan algunos enganches de los cables de la fachada (con lo cual ahora a parte de lo antiestético de los calbes en si, se le suma que estan colgando. A estas alturas el nuevo poste ya esta puesto (lleva mas de un mes) y sigo esperando a este paso para mover cables dos años, y no creo que sea por sobrecarga de trabajo.

ARV · ‎15-07-2013

Yo por el momento de mi caso, sigo esperando. Espero que se solucione el tuyo, Suerte.

ARV · ‎02-07-2013

Buenas tardes: Acaban de venir a mi casa para comunicarme que retiraran el poste de mi propiedad PERO segun el plano es para sustituirlo por uno de hormigon. A lo cual dije que no, que según el mediador me informo de que iba a ser puesto en otro lugar. Bueno conclusión que le dije, que el nuevo había la opción de que el nuevo poste de hormigón podria ir en una finca que esta enfrente a mi propiedad y que es tambien mia, siempre y cuando este pegada a la calle (no tiene cierre). y parece ser que será asi, aparte de retirar todo el cableado de los laterales y frontal de la vivienda. A ver si de esta va.

ARV · ‎19-06-2013

Viendo que no había respuesta, envié un 4º aviso a atención al cliente, OTRA NUEVA INCIDENCIA nº 320021, y eviarán un operario (ya pasaron 4 técnicos desde noviembre). No lo entiendo, que manera de perder el tiempo.

ARV · ‎17-06-2013

Hola: Tengo una situación similar, cables por laterales y forntal de fachada a parte de un poste de madera en muy mal estado y sigo a la espera de que me contesten, tanto el departamento de ingenieria de Movistar como el moderador. ¿Habeis tenido respuesta? Gracias.

ARV · ‎06-06-2013

Hola: Tengo una vivienda, en la que dentro de mi propiedad tengo un poste de madera en mal estado. A parte de que los cables estan por los laterales y frontal de las paredes de la vivienda. He enviado tres avisos sobre el estado de dicho poste y la petición de que retiraran los cables de la fachada puesto que molestas para cerrar el balcon (debido a unos anclajes) y por estética. Ya han estado dos tecnicos en la vivienda uno de ellos a verificado el estado de podedrunbe del poste y ambos que actualmente si habria solucion. La ultima vez que he contactado me han remitido que pasaban mi caso al Deparatamento de ingenieria de movistar. No obtengo respuesta, ¿Que hacer? Gracias.

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