Gracias! ... Mostrar más

 Hola Fran1000, estoy dispuesto a que me cambien el router, pero nadie se pone en contacto conmigo y cada vez que consigo que me habran una incidencia me la cierran el mismo dia. Lo último que he realizado es el aumento de velocidad el dia 21 a ver si me cambian el router y se soluciona!!! si no, como dices, a usuariosteleco y a ver si les compensa tratar de esta manera a los clientes con Fibra+tv+3 líneas de movil con ellos.   un saludo y gracias   ... Mostrar más

Viendo que tengo 3 incidencias cerradas sin aviso previo y sin solucionar el problema, pediría a algún tecnico/Moderador de Movistar, me facilite el correo del "Servicio de Defensa del Cliente" (cito dirección mas abajo), al que no se puede acceder desde principios del 2014, para poder abrir un recurso.   Servicio de Defensa del Cliente - Telefónica, S.A. Gran Vía, 28. 28013 Madrid   Un saludo y gracias   ... Mostrar más

El problema lo daba la configuración del Deco, aunque mi televisión es FullHD, se ha solucionado cambiando la configuración de 1080i expandido a automatico. En la TV, la resolución que da el deco es 1080i, y ya no tengo pixelados ni chasquidos. Gracias ... Mostrar más