A ti almenos te han dicho algo (aunque obviamente no sirve de nada)... de mi directamente pasan... y pensar que pago para tener esta atención al cliente, es para flipar xD ... Mostrar más

Bienvenido al mundo de la asistencia al cliente de Movistar.   http://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/A-la-atenci%C3%B3n-de-Movistar-Fibra-Optica/ Aqui dejo el enlace a mi post abierto hace meses con exactamente el mismo problema y nunca dan datos concluyentes y mucho menos solución. Ya da igual que contactes por web, foro, telefono o en tienda... NADIE en movistar mueve un dedo para hacer SU TRABAJO y mientras tanto, los CLIENTES tenemos que aguantar este servicio tan poco profesional y lamentable.   Lo peor de todo es que hables con quien hables, siempre dan una excusa sin buscar solución alguna o alternativas... eso si, cuando esos mismos trabajadores de movistar piden una pizza o necesitan una grua o cualquier otro servicio, seguro que lo quieren rapidito y bien... que lamentable es este pais... ... Mostrar más

Te invido a echarle un vistazo a mi ultimo post el cual obviamente no espero conseguir nada con él, pero almenos dejo constancia de las injusticias que sufrimos muchos. La calle donde vivo mide aproximadamente unos 300 metros de esquina a esquina, tengo una caja de fibra optica en cada una de las puntas de la calle y toda la acera de enfrente tiene fibra optica... pero yo no. ¿Respuesta de movistar? Nula.   http://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/A-la-atención-de-Movistar-Fibra-Optica ... Mostrar más

Y seguirá pendiente durante otros 3 meses... yo empiezo a dudar de la existencia de ese departamento. No hay post en el foro que tenga respuesta de dicho departamento, la unica respuesta que dais aqui es la misma que da la web a la hora de comprobar cobertura... ... Mostrar más