Hola, estamos intentando canjear el bono en un distribuidor mediante una autorización a un familar, pero no conseguimos que en el 1004 reflejen esto en el sistema que consulta el distribuidor, la autorización con fotocopia de ambos DNI y firma no les vale, les tiene que aparecer como persona de contacto o algo así al consultar el perfil del cliente. En el 1004 nos dicen de todo, que no se puede, que ya está hecho, nos han intentado cambiar la titularidad, anular el bono... un desastre A ver si nos podéis echar un cable. Gracias, un saludo.
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