Buenas tardes, les escribo aqui mi problema ya que en anteriores casos de incidencias, es por donde mas rapidamente y eficazmente me lo han resuelto (el servicio telefonico es de pena y solo te marean) Les comento mi caso y el "problema": Tengo contratado una linea ADSL de hasta 10mb de los cuales llegaban unos 6 por limitacion del par de cobre. Hasta aqui todo bien, pero los problemas empiezan hace cosa de 1 mes cuando simplemente sin modificar nada, se cambia el titular de la linea a mi nombre. A partir de ahi y entendiendolo como un simple cambio administrativo, veo que ahora recibo solo 5mb y aun encima en ocasiones noto bajadas de velocidad dandome los test realizados entre 1,5mb y 2mb de velocidad. Despues de estar aqui hoy el tecnico, me comenta que viendo la sincronizacion del router ahora a 6000 y en valores anteriores a unos 7500, que me han bajado la velocidad de la linea y para mas inri me comenta que con el ruido existente en la linea, que podria tener 10mb perfectamente y que no entiendo porque me han bajado (capado) la velocidad a solo 6mb. Dicho cambio se puede comprobar en el historico del router entre las fechas aproximadas del 13-17 de marzo. Me gustaria saber si desde aqui me podrian tramitar el aumento de velocidad en la linea hasta el real soportado o por lo menos volver a esos 7500 de sincronizacion anteriores, los cuales la linea iba perfecta, sin cortes ni bajadas de velocidad desde hacia mas de un año. Muchas gracias y un saludo cordial!
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