Alguien podría ayudarme o indicarme como conseguir que una reclamación se tenga en cuenta.   Este verano he tenido muchos cortes en la línea ADSL, continuas llamadas al servicio técnico, repetir una y otra vez lo mismo a numerosos operadores, dos visitas de un técnico que NUNCA llego a solucionar nada, bueno hasta aquí tampoco es nada nuevo. Lo que reclamo es que tras una de las quejas me encontré al mismo técnico en mi calle y me comento que el problema estaba en un cajetín que tienen en la esquina de mi calle. El problema se soluciono. Pero me cobraron el mes que no tenia internet y el técnico.   He puesto dos reclamaciones, la primera me dicen que el técnico lo arreglo en mi casa, lo cual no es cierto, y de la segunda no hay noticias.   Muchas gracias. ... Mostrar más

Buenos días,   Desde que me instalaron fusión, vengo teniendo problemas con algunos cortes, sin contar el ruido continuo en la línea de teléfono, pero últimamente son muchos mas cortes haciendo imposible utilizar internet, tan solo para escribir este mensaje he tenido problemas. He informado de la incidencia, ha venido un técnico que no lo pudo solucionar, he ido a tienda para ver que opciones tengo, y nadie me da soluciones. Lo único que me dicen es que será por el cableado, pero es curioso que antes con vodafone funcionaba perfectamente dicho cableado. Espero que alguien me pueda ayudar, Gracias! ... Mostrar más