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EMN · ‎11-10-2017

Hola Arancha, Muchas gracias por tu mensaje. Pues sigo sin saber cual es mi tarifa para mi línea con tarifa#6, ya que me enviasteis un par de mensajes diciendo que alguien se podría en contacto conmigo al respecto, pero no ha sido así. En "Mi movistar" sigue apareciendo como tarifa de 26€. Un saludo, EMN

EMN · ‎04-10-2017

Hola, acabo de hacer la potabilidad a Movistar con una línea aprovechando la tarifa#6 al 50% para clientes de fusión. Ayer cuando fui a recoger la tarjeta a la tienda me dijeron que había un error y me habían puesto la tarifa#6 al precio normal de 27€ y que debería llamar al 1004 para que me lo corrigieran. Acabo de llamar y la operadora me dice que la tarifa está bien y que luego en la factura me aparecerá con el 50% de descuento. ¿A quién hago caso a la tienda o al 1004? Postdata: En la aplicación Mi Movistar aparece la línea con tarifa de 26€ (no 27€)

EMN · ‎31-08-2017

Hola, He reseteado el router y cambiado al canal 13. Los microcortes siguen igual que antes. Necesito una solución a este problema ya. Muchas gracias

EMN · ‎30-08-2017

Hola, lo de resetear el router ya lo había hecho anteriormente por indicación de un compañero tuyo, en cualquier caso lo he vuelto a hacer. Mirando con VIP veo que ahora el canal que usa el router es el 6, que está bastante ocupado. Estoy intentando cambiarlo al 9 que era el que tenía o al 13, que es al que me cambiaste tu. Aunque en su día, por indicación de una compañera tuya pude cambiar de canal, se me ha olvidado como hacerlo y ahora no he podido. He buscado instrucciones en google pero tampoco las encuentro. En este rato he tenido dos o tres cortes muy cortos, de 5-10 segundos,

EMN · ‎30-08-2017

Los cortes de wifi duran muy poco, unos pocos segundos, y pueden afectar a varios equipos a la vez. No me he fijado en las luces del router. A veces se puede ver que la red no está disponible y otras no, creo que porque los cortes son tan breves que cuando uno va a mirar ya se ha restablecido. Son totalmente aleatorios, a veces son muy frecuentes y otras menos. Un saludo

EMN · ‎30-08-2017

Hola Miguel, Como ya te había dicho el cambio de canal no había mejorado la cosa y esta vez tampoco. He hecho el test de velocidad y sigue siendo baja por wifi (34/44) pero esto siempre fue así desde el primer día. Desgraciadamente también siguen los microcortes.LLevo años con movistar y todo había ido bien hasta hace unos meses con los dichosos microcrortes. Esto es muy frustantrante, como he dicho pago 90 euros por una conexión de 300Mb que sólo alcanzo por cable, mientras que por wifi no tengo ni el 10% y lo quepeor con los dichosos microcortes. ¿No es posible cambiar el router, ya que este tiene ya sus años?

EMN · ‎29-08-2017

Hola, Desde hace meses tengo microcortes en el wifi. Por cable no tengo ningún problema. He llamado cientos de veces a atención al cliente y no han podido solucionarme nada. Llevo dos días intentando contactar por teléfono y estoy casi loco con la musiquita que sale cuando se espera... Para evitar el frenopático intento este foro a ver si alguien del servicio técnico me responde. Pago 90 pavos al mes y tengo una señal de wifi de porquería y que se corta. Este es mi último intento de arreglar algo antes de darme de baja en movistar. Muchas gracias

EMN · ‎28-06-2013

No hay nadie que reponda? Ningún técnico?

EMN · ‎24-06-2013

Hola, tengo Movistar Fusión Fibra, la señal por el cable llega bastante bien, típicamente más de 85 MB, el problema es que la señal wifi baja muchísimo en cuanto me alejo dos habitaciones de donde está el router. El router está centrado en la casa pero en cuanto hay una habitaicón (pequeña) de por medio la señal baja muchísimo llegando en algunos sitios a no tener señal. Vivo en un piso de menos de 100 metrso en una sola planta y en el 1004 no me dan mucha solución, he cambiado los canales del wifi y todo sigue igual. Creo que el router que tenía antes (de ADSL también de Telefónica) tenía más señal. Es bastante frustrante porque en el 1004 me dicen que no tiene mucha solución. ¿Alguien me puede ayudar a parte de recomedarme los PLCs? Gracias

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