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Vigator · ‎22-05-2016

Hola Tania: Mucho me temo que lo que me indicas es erróneo. La linea 654*** ha estado cerca de 12 años en contrato hasta hace algo más de un año que lo cambié. No obstante, si ya se ha modificado la dirección el vuestra base de datos y me indicas que en prepago no puede visualizarse ni cambiarse, mi gestión ya está realizada. Saludos

Vigator · ‎20-05-2016

Buenos días Tania: Creo que no me expliqué bien en el mp. Mi intención no es cambiar la contraseña WEB, sino poder acceder a mis datos desde ella sin necesidad de tener que recurrir a este foro para poder gestionarlo, y saber así cuales son los mis datos personales que guardais por si he de rectificarlo en cualquier momento. No se si es problema de la página, pero bien es cierto que antiguamente cuando accedía podía visualizarlo sin inconveniente. Saludos

Vigator · ‎19-05-2016

Buenos días Pury: Acabo de enviarte por mp los datos para realizar la gestión. Me quedo a la espera de tus noticias. Muchas gracias. Un saludo. Víctor

Vigator · ‎18-05-2016

Buenos días: Tras acceder a MI MOVISTAR para modificar datos personales, más concretamente mi dirección postal, solo me deja acceder a "cambio de contraseña". Tras hablar mediante CHAT con una gestora, y tras acceder ella misma con mis datos a la página, comprueba que es correcto y me indica que no puede hacer nada al respecto. ¿Con quién puedo comunicar para poder hacer los cambios que preciso? Un saludo

Vigator · ‎31-01-2012

Hola isashax: Creo que podrías reclamarlo, pero no obstante necesitarías un justificante de pago para su reclamación, con el código de la recarga. Es igual que si compras un artículo en la tienda, has de demostrar que realmente lo compraste allí, así que si tienes esos datos supongo que te podrán gestionar la devolución. Suerte. Saludos Vigator

Vigator · ‎31-01-2012

Buenas noches: El pasado día 4 de Enero solicité la baja de la tarifa Internet en mi móvil (10€/mes). Tras confirmarme que la baja ha sido realizada, recibo una llamada al día siguiente (5 de Enero) en la que una operadora me comunica que por incidencia en el servicio informático la gestión que había solicitado el día anterior no se habría llegado a realizar, y me volvió a realizar la baja ese mismo día. Tras comprobar en la factura el importe que se me ha cobrado en proporción a los días disfrutados, veo que aun siendo error por parte de MoviStar, me cobran un día más de la tarifa contratada por no haber realizado la baja el día que lo solicité, si no el posterior. Le ruego a algún moderador que comprueben este error y se me haga bien el cobro del mismo dado que si la incidencia no es mía no tengo porque pagar yo las consecuencias. Gracias y un saludo

Vigator · ‎19-08-2011

¿Hay algún moderador que pueda resolverme esta cuestión? No consigo respuesta ni por Jorge ni por Noelia. Agradecería que alguien pudiera ayudarme. Saludos. Vigator

Vigator · ‎12-08-2011

Hola Jorge: Tras haberme pasado tu compañera Noelia el módem a prepago, dado que me es imposible mandarla ningún mp por motivos que desconozco, te pido me cambies la tarifala Tarjeta Internet Móvil para poder operar ya con ella con el modem, dado que este fin de semana marcho de puente y me lo llevaré para usarlo fuera. Muchas gracias y un saludo. Vigator

Vigator · ‎11-08-2011

Buenas tardes Noelia: Lamento no haberte contestado antes, pero he estado de viaje y no he podido conectarme para ver la evolución de la consulta. He comprobado que ya está realizado el cambio de la línea a prepago, y como me comentó tu compañero Jorge, creo que ahora se ha de cambiar a tarjeta de Internet Móvil, ya que debe estar activada la Tarjeta Única, por lo que te agradecería me comunicaras el cambio si pudieras hacerlo para poder realizar ya la recarga antes de los 46 días. Muchas gracias por tu atención. Un saludo. Vigator P.D.: Te contesto por aquí dado que por algún motivo no me deja enviarte ningún privado

Vigator · ‎28-07-2011

Hola iNi9: Lamento decirte que es una posibilidad muy remota. Quizá el 3 sea más facil conseguirlo gratuito, pero el problema es que vas a coger una tarifa baja (dentro de las posibilidades de las tarifas que tienes) y las mejores ofertas son para la gente que va a contratar tarifas con un minimo mensual elevado. Ni que decir tiene que el 4 IMPOSIBLE (ni por asomo) conseguirlo gratuito, De echo no te lo dan casi ni con las tarifas de consumo mínimo alto. Suerte con la búsqueda. Saludos Vigator

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