Acerca de rumaar

Comercial_movistar · ‎06-06-2021

Hola @rumaar En primer lugar, pedirte disculpas pues no entendimos correctamente tu post. Tal y como indicas puedes ver los contenidos de Netflix ingresando tu usuario y contraseña de tu cuenta Netflix en el menú habilitado al efecto dentro de Movistar+. Un saludo Gema

Comercial-movistar · ‎25-02-2021

Hola @rumaar Hemos actualizado la dirección para la línea móvil adicional M 691xxxx90, que era la única que no tenía bien el piso en el que está instalado el servicio. En la factura de Fusión está todo correcto y en la de la línea adicional verás la modificación en la factura del mes de abril, ya que la de marzo está emitida. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo. Vero.

Comercial-movistar · ‎26-01-2021

Hola @rumaar Entendemos tu malestar y te rogamos disculpes las molestias que esta gestión haya podido ocasionar. El pedido de baja se gestionó efectivamente el día 25, no hemos podido encontrar registros de quien ha solicitado la petición. Si lo deseas podemos dar de alta de nuevo el servicio. Un saludo y una vez más disculpa las molestias ocasionadas. Vero.

Técnico-Movistar · ‎07-01-2021

Buenos días @auskin, Sentimos las molestias ocasionadas. No disponemos de información posterior a la que te remitimos previamente. Aunque confirmamos que la incidencia en su funcionamiento está ya noitificada y detectada por parte de los técnicos de mantenimiento del servicio Movistar Home, como te confirmamos están trabajando para poder sacar cuanto antes una actualización de dicho servicio que corrija dicho fallo de funcionamiento. En cuanto se disponga de la misma, se notificará a través de nuestro foro Tv en esta Comunidad para que puedan comprobarlo los usuarios. Esperamos que esté disponible cuando antes, sentimos los inconvenientes. Muchas gracias, un saludo Irene

Okaso66 · ‎05-12-2020

No estoy de acerdo y en FACUA tampoco.

Comercial-movistar · ‎05-11-2020

Hola @rumaar El kit del dispositivo Movistar Home va sin el teléfono inalámbrico, este es opcional y no es necesario para efectuar llamadas. Te facilitamos el siguiente enlace para que compruebes dentro de las características el contenido del kit. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta? Saludos. Marco.

Comercial_movistar · ‎19-11-2019

Hola @nomas Hemos comprobado que ya tienes finalizado el pedido del Multiplus con el descodificador UHD, por lo que entendemos que ya lo tienes instalado. Si es así, y consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. Saludos Tere

Técnico-Movistar · ‎24-08-2019

Hola @rumaar ! Me alegra saber que ya tengas solucionado la incidencia 🙂 Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión que necesites no dudes en contactar con nosotros. Gracias por participar en la Comunidad Movistar. Un saludo, Mar.

LASEPO1978 · ‎21-08-2019

Solucionado PORTABILIDAD A ORANGE tramitada os recomiendo las nuevas ofertas que tienen con Fútbol más barato que MOVISTAR.

Comercial.Global_movistar · ‎03-08-2019

Hola @Bruce555 ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. Un saludo Marisa

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