Pues viendo que la única manera de conseguir que me pongan el perfil de 20 megas en el ADSL (NO QUIERO TEEEEELEEEEEEE), estoy pensando seriamente en des-fusionar la linea movil principal. En caso de querer poner solo FIJO+ADSL, ¿que precio seria para un residente en Canarias?.   Postdata: no tengo ninguna permanencia ni en movil ni en fijo. ... Mostrar más

Actualmente tengo Fusion 10 megas, estaria interesado en ponerme el perfil de los 20 megas, pero... ¿es reversible el cambio?. Lo digo por si igual la linea va a peor, volver al perfil de los 10 megas. No tengo permanencia... ni television... y de fibra en donde vivo mejor ni hablar. Actualmente mi router sincroniza:     Upstream Downstream Current Rate (Kbps) 832 10044 Max Rate (Kbps) 0 16524 SNR Margin (dB) 17 10.5 Line Attenuation (dB) 7.1 21.7 Errors (Pkts) 0 0    EDITADO: Pues vaya.. mi gozo en un pozo... y expongo: - Tengo un plan de Fusion viejo, y para tener los 20 megas tengo que ponerme uno de los nuevos CON TV. - No quiero TV. - Si pongo TV... paso de 10 megas a la extraordinaria velocidad de 11.5. - No valdria mi router... ya que no es posible configurarlo para Movistar TV. - Permanencia de 12 meses (logico... por el cambio a la TV).   Resultado: mas vale malo conocido que bueno por conocer.. me quedo como estoy.   ... Mostrar más

Tengo Fusion desde hace año y medio y siempre he tenido problema con las facturas adicionales (las tipicias comprar de Google Play y mensajes de donacion a traves de Movistar). Lo normal es que el banco me las rechaza (ya lo doy por hecho) pero suelo estar al tanto e ir entre los dias 3 y 5 a pagarla a la oficina de Correos y pagarla dando mi NIF, telefono y cantidad. Pero en esta última factura del 1-4-2014 de 0.89€ no ha habido manera, estoy intentando pagarla desde el dia 7 del corriente y no aparece en el sistema de correos hasta hoy mismo que me ha llegado el aviso de factura impagada. Llamando al 223554 el chico que me atendio se porto de 100, aconsejandome abrir incidencia y POR SI ACASO, hacer el abono de la factura en un cajero del BBVA dandome el los datos (y confirmados por mi en la web), poniendo como beneficiario MOVISTAR MOVILES y concepto FAC-XXXXXXXXX (las x son mi numero de telefono). ¿Tendre que preocuparme si me dejan sin linea en Semana Santa?.   P.D. Aclaro... las facturas de Fusion se pagan sin problemas en el banco, la correspondiente al 31-03-2014 ya esta pagada.   Sacarme de dudas... y FELIZ SEMANA SANTA...  al que pueda... claro... ... Mostrar más

Necesito que me asesoreis, porque mi hermana esta hecha un lio y no se como sacarlo adelante, os pongo en antecedentes: - Linea con ONO en un domicilio, esta interesada en hacer traslado de linea pero por diversos motivos que no vienen al caso, al domicilio nuevo no pueden ponerle ONO. - Pide portabilidad de numero hacia Telefonica dando como direccion el nuevo domicilio (ya estaba en el nuevo domicilio). - Le INSTALAN en el nuevo domicilio tanto la LINEA como el ADSL. - Al cabo de unos dias, se le corta el Internet (no sabria decir el motivo ahora mismo, cada vez que llama le dicen una cosa distinta). - Hace un rato... ya no tiene tono de llamada en su linea (esta misma tarde si tenia).   Segun un comercial que la atendio, el proceso tendria que haber sido hacer la PORTABILIDAD a su antiguo domicilio y luego pedir el traslado de linea, INSISTIENDOLE mi hermana QUE YA LA LINEA LA TENIA INSTALADA... que la estaba llamando DE SU NUMERO DE TELEFONO. ¿Quien ha metido la pata en toda esta gestion? ¿Como salir del entuerto?   Agradeceria una ayuda para intentar solucionarselo... ... Mostrar más

Pues eso, soy cliente de Movistar Fijo desde hace tiempo, y de Movil desde Enero del 2011, hasta ahora sin problemas. Lo curioso del caso, es que llega el año 2012 y empiezan los problemas (ya lo decian los mayas... primero Megaupload... ahora el telefono... ). Lo raro, es que al banco me llegan los recibos del fijo y se pagan pero el del movil no, me di cuenta en Enero cuando se me corta la linea por impago y lo soluciono en el mismo dia a traves de una oficina de Correos, pero llega el mes de Febrero y me encuentro con lo mismo, y repito... LAS FACTURAS DEL FIJO SE PAGAN SIN PROBLEMA y son LOS MISMOS DATOS BANCARIOS. Me armo de paciencia porque se que voy a entrar en la famosa Copa Davis, ya me entendeis... a pasarse la pelota de unos a otros y mi problema sin solucion... y me dice la señorita que Movistar no le ha enviado la factura, aparecen en el listados los cargos hasta el 1-12-2011 pero a partir de ahi.. nada... NO APARECE NI RECIBIDO, NI IMPAGADO NI DEVUELTO, ¿que hago yo?.   Y por si acaso... lo repito otra vez... LOS DATOS BANCARIOS ESTAN BIEN PORQUE SON LOS MISMOS QUE EL FIJO QUE SE PAGA SIN PROBLEMAS.     ... Mostrar más