Hola, no he podido llamar al 1004, pero intentaré llamar esta tarde a ver que me dicen. Saludos! ... Mostrar más

Hola @Jose 2015:   He comprobado que ya está gestionando tu caso nuestro compañero @alfredoctv-Movistar en este hilo.   Así que procedemos a cerrar este hilo, ya que está siendo tratada tu petición.   Gracias por participar en la Comunidad Movistar. Un saludo, Miguel.A. ... Mostrar más

Hola de nuevo, @Biwe    Siento que la resolución desde el Departamento de Reclamaciones a tu expediente 12107261 te haya sido desfavorable. Como te había indicado las condiciones de los contratos respecto al prorrateo tras la baja habían sido modificadas.   Te he enviado un mensaje privado. Cuando tengas un momento , échale un vistazo.   Saludos     ... Mostrar más

Hola @Biwe   Acabo de pasar un comunicado vía interna con la solicitud, la unidad encargada de la gestión te informará tan pronto como sea posible   Sl2 ... Mostrar más

Hola, muchas gracias acabo de ver que ya está todo correcto , lo de los movis lo preguntaré en el enlace que me indicaste y haber si hay suerte   Saludos y gracias!! ... Mostrar más

Hola @Biwe   Nos alegramos de que ya te hayan informado y te agradecemos que lo hayas comentado para así servir de ayuda al resto de usuarios.   Un saludo ... Mostrar más

Hola de nuevo @Biwe    Me alegro mucho de que el código de liberación te funcionara Y perdona por contestarte con retraso, pero he estado ausente unos días   Como tu petición ha sido solucionada, procedo a cerrar este hilo. Si tienes alguna otra duda, consulta,...ya sabes donde encontrarnos!! Un saludo ... Mostrar más