Acerca de JerónimoAlemán

JerónimoAlemán · ‎03-12-2018

Podéis cerrar este asunto. Siguiendo las propias instrucciones de Movistar (609), y tras casi dos meses, he dado de baja todos los servicios (fusión, fijo, fibra, tv). Movistar no ha sido capaz de cambiar la modalidad Fusión. Espero que esto no le ocurra a mas clientes. Saludos. ;-(

JerónimoAlemán · ‎29-11-2018

Os he enviado mis datos por mensaje privado. Gracias.

JerónimoAlemán · ‎26-11-2018

Buenas tardes. He solicitado el 8/10/2018 el cambio modalidad fusión por primera vez, a través de la App. Posteriormente en diversas ocasiones, app y web. Antepenúltimo intento (grabación incluida) el 8/11/2018 en el 609. Todo ok "estará en 24h". Penúltimo intento, semana pasada me dicen (609) que hay un error técnico y elevan incidencia interna para "ver que pasa". Hoy 26/11/2018 en 609 me dicen que no saben porque no se puede cambiar la modalidad fusión, que el operador puso q me llamará cuando se resuelva pero que ni idea de como va la cosa ..... Únicamente quiero cambiar mi fusión actual por el "Fusión Selección 100Mb" .... Os ruego ayuda, la única opción que me dejan es darme de baja en todo ...... Si me confirmais q esta es la única salida, me pongo a ello (dar de baja todo). Gracias !!!

JerónimoAlemán · ‎17-03-2017

+1

JerónimoAlemán · ‎11-05-2015

Gracias por la respuesta. MP enviado.

JerónimoAlemán · ‎10-05-2015

Quiero subir de los 10 megas actuales de Movistar Fusión TV a los 30 megas. Gracias.

JerónimoAlemán · ‎20-02-2015

Gracias por contestar. Lo cortes no son por Wifi, es el Router el que "se pone" con la "luz roja" de internet. Y si, la conexión y el corte, es por cable, la ONT no se corta nunca (siempre luz "conexión" verde). El pc no está descargando nada (P2P) y está enchufado 24h (no se apaga). No se que hacer. Me toca apagar y encender continuamente (a veces aguanta unas 8h seguidas sin cortes y a veces en 10 minutos se va dos veces). El cable y puerto del router, los he cambiado varias veces .... ¿Puedo hacer algo mas? (No se como enseñaros "los cortes", o si se registran en algun sitio).

JerónimoAlemán · ‎18-02-2015

Buenas. Tengo el Router Comtrend VG-8050 Firmware: SB01-S412TLF-C07_R03. Está vinculado al portal Alejandra, indica: Firmware válido. No obstante se corta cada 30 minutos aproximadamente. Lo he reseteado 4 veces esta semana y no se actualiza el Firm. ¿Me lo pueden actualizar en remoto? El Router está 24h conectado. Gracias.

JerónimoAlemán · ‎27-07-2013

Resuelto ya he podido liberarlo. A modo de resumen: Es necesario el Imei del primer terminal y el mismo lo facilita Apple, no Movistar. Además la atención por este canal (foro) es excelente (no como la telefónica). Muchas gracias.

JerónimoAlemán · ‎27-07-2013

Os acabo de enivar por MP (Karina) el Imei de mi primer terminal. Gracias.

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