Buenas tardes. He solicitado el 8/10/2018 el cambio modalidad fusión por primera vez, a través de la App. Posteriormente en diversas ocasiones, app y web. Antepenúltimo intento (grabación incluida) el 8/11/2018 en el 609. Todo ok "estará en 24h". Penúltimo intento, semana pasada me dicen (609) que hay un error técnico y elevan incidencia interna para "ver que pasa". Hoy 26/11/2018 en 609 me dicen que no saben porque no se puede cambiar la modalidad fusión, que el operador puso q me llamará cuando se resuelva pero que ni idea de como va la cosa ..... Únicamente quiero cambiar mi fusión actual por el "Fusión Selección 100Mb" .... Os ruego ayuda, la única opción que me dejan es darme de baja en todo ...... Si me confirmais q esta es la única salida, me pongo a ello (dar de baja todo). Gracias !!!
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