Buenos dias. Ayer 1 de abril pasadas las 11 de la mañana tras alta nuevo vecino en la CTO me quede sin los servicios de Movistar. En el 1002 me dijeron que probablemente me habian desconectado para conectar al otro vecino y que esto se suele solucionar sin tener que entrar en casa. Anule la cita de las 15:00 de la tarde por una urgencia pero me llamó el tecnico que ya estaba en mi portal (con acceso a cto) y al explicarle que me habían dicho que se probablemente se podría arreglar sin estar en casa me dijo: “No somos adivinos, señora”, por la cobertura se cortó la llamada y no supe nada más. Ahora no se puede reclamar/agilizar ni por la app ni por whatsapp la cita del tecnico. Ni fijo, ni internet, ni tele… Soy ajen@ al fallo que ha provocado mi averia, pero tengo que padecerlo ¿cuánto tiempo? Agradecería que me indiquen cuánto seguiré sin servicio. gracias. Un saludo.
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