bueno os cuento el caso a ver si alguien me puede ayudar. Resulta que hace un mes vi una buena oferta en orange, tramite portabilidad y Movistar me llamo para contraofertarme. La contraoferta dejaba la mensualidad en 37, 50 euros que era lo mismo que pagaria en orange asique decido quedarme con movistar. Mi tarifa de voz y datos asciende a 30 euros mas IVA y la contraoferta trata de hacer un DESCUENTO durante dos años que dura la permanecia para pagar los 37,50 euros ya con movil incluido. El movil es un galaxy s4 que pago 28 euros al mes sumado a la oferta con el descuento ya incluido se quedaba todo en 37,50 euros. Mi SORPRESA y por lo que me siento engañado es cuando veo en la factura de este mes, que no se me ha aplicado el descuento total que me prometieron y me CONFIRMARON via SMS. Me cobran 18,15 euros mas los 28 de movil , lo que hace un total de 46,15 euros. Esto claramente es un error ya que me confirmaron los descuentos aplicados durante dos años que duraba la permanencia y se ajustaria a 37,50 euros. Espero que me podais solucionar esto, gracias.
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