Actualizo situacion... despues de recibir dos sms indicandome que mi reclamacion habia sido resuelta favorablemente, me ecuentro ayer wue DE NUEVO me han vuelto a cobrar mal la factura sin aplicarme los descuentos... esto es increible. Llamo al 1004 y me dicen que como mi periodo de facturacion es del 16 al 16 del mes siguiente, y la resolucion de la incidencia fue el dia 19, pues se me ha vuelto a cobrar mal pero que a partir de octubre ya bien... la chica que me atendio no sabia si el dinero que me debian me lo iban a reembolsar por transferencia o directamente me lo descontarian de la factura. YO YA NO ME CREO NADA... y me suena todo a cuento chino, no me dejan nada claro y me da que llegara octubre y seguira todo igual...quiero una respuesta clara.
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