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pilargbg
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30-07-2013
22-05-2017
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Buenos días,
Yo tengo este mismo problema desde el sábado. Llamé ayer al 1004 y me dijeron que estaban en ello... a ver si se arregla pronto, porque no es la primera vez que pasa (9-10 abril de este año). En definitiva estamos pagando a Movistar por esta conexión, no es barato y se espera una mínima calidad de servicio, especialmente los que necesitamos descargar archivos de gmail para trabajar desde casa.
Hay prevista algún tipo de indemnización a los clientes? Muchas gracias y un saludo
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de
pilargbg
en Soporte Fibra y ADSL
22-05-2017
11:41
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Muchas gracias Isa-L. Mi marido ha llegado ya y parece que está funcionando. Gracias por su respuesta rápida.
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Buenos días: Estamos teniendo unos problemas tremendos con contratación en la línea de mi marido de tarifa de datos UE (1,99€/día o bloque de 25MB). Es URGENTE porque se va mañana (lunes 21) de viaje. Hasta el punto de que ya ha llamado 6 veces en la última semana y son incapaces de mandarle un sms o mail de confirmación. Según el operador está ya activado, pero no sería la primera vez que nos dicen que está un servicio, no lo está y no lo podemos reclamar a posteriori por no tener la confirmación. Comentarles que no es por quejarnos del servicio, pero la quinta vez que llamó, posiblemente debido a que el comercial no hablaba bien español, le pusieron otra tarifa (bono de 150 MB) que no es lo que queríamos obviamente. La sexta vez se corrigió (parece) y se activó la tarifa correcta pero obviamente no nos fiamos hasta tener una confirmación en firme. ¿Hay algún alma caritativa que me pueda confirmar desde Movistar (POR ESCRITO) si está activado? Por favor, díganme a dónde escribimos y les mandamos nombre, DNI y datos de la línea. Por último comentarles que por favor tengan en cuenta esta reclamación ya que creemos que NO ES DE RECIBO tener que llamar 6 veces para hacer un trámite sencillo y pese a todo ser incapaces de resolverlo. Muchas gracias y reciban un cordial saludo. Atentamente
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Muchas gracias por la respuesta, pero eso ya lo he hecho. Me funciona con otro router comtrend que tengo en casa, con otra homestation de Movistar de Amper y otro router SMC. En todos cambio la ip y al quitar el DHCP le doy yo una ip dentro de la misma red, pero que no interfiera con el resto de ips de la red. Lo que me resulta raro es que en el resto de routers funcione pero no en este. Muchas gracias.
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pilargbg
en Soporte Fibra y ADSL
01-08-2013
17:25
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Buenas tardes: Estoy intentando conectar dos routers ADB P.DG-A4001N en modo WDS. He visto que hay varios hilos en los foros donde habla de esto (ya me los he leído todos :-)) Mi consulta surge porque cuando al repetidor le desactivo el DHCP y le cambio la ip a 192.168.1.2, me es imposible accceder al router de nuevo salvo haciendo un hard reset. Este problema no lo he encontrado en ningún foro planteado, no sé si me estará sucediendo sólo a mi por algún motivo. Por supuesto estoy intentando acceder a la nueva ip; también escribo http://192.168.1.2/main.html, se queda un rato pensando para terminar dando error. El ping sin embargo lo recibe correctamente. Muchas gracias por vuestra ayuda.
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de
pilargbg
en Soporte Fibra y ADSL
30-07-2013
15:49
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