Hola , el pasado mes de Marzo contrate Moviestar Fusión, Yo ya tenia el ADSL con Orange sin permanencia, y por tanto moviestar tenia que pedir la portabilidad a Orange. Después de varios días finalmente instale el router de moviestar y me empezaron a pasar las facturas del FUSION. Orange ha seguido facturando el ADSL y me dicen que no tienen ninguna petición de portabilidad por parte de moviestar. Me piden un documento que demuestre esta petición para poder iniciar una reclamación, lo he pedido al 1004 pero no hay manera , cada vez me dicen una cosa distinta. tengo las copias de las facturas pero necesito la copia del contrato o algo que demuestre la petición de portabilidad y la aceptación de orange, ya que entiendo que sino fuera así no tendría ADSL. Podéis ayudarme con algún consejo y verificar que todo el tramite se haya hecho correctamente. Muchas gracias
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