Buenas tardes. Hace casi 1 mes me di de alta para fusion fibra y el otro día vinieron los técnicos a casa. Después de 1h mirando cables por el edificio llegan a la conclusión que ha habido un problema cuando hicieron la instalación de fibra en el edificio, que tendría que venir los técnicos a arreglarlo, y luego ellos otra vez a hacerme la instalación en casa. Ya vinieron ayer por la mañana a arreglar la conexión en el edificio y parece que lo arreglaron. Me imaginaba que a mi alta le darían prioridad, pero he llamado al 1004 para saber como iba mi solicitud y cuando iban a venir los técnicos para poder planificarme y me han dicho que debido a la demanda que hay, el técnico habrá cogido otro volumen de trabajo y tendré que esperar. Si mi alta ya estaba empezada y por un problema de movistar no se puede efectuar, ¿ tengo que pagar yo y volver a esperar otra semana o dos semanas más ? No me parece coherente la verdad.
... Mostrar más