Buenas noches, Gracias por el interés que los moderadores habéis mostrado. Ya todo funciona ok..por ahora.... Al final (hoy día 12/03, y desde el viernes 07/03 sin servicio ) se ha solucionado mediante un duplicado de la tarjeta, (he visto la circular que se ha enviado a las tiendas Movisstar) Considero, que no se ha informado de la manera mas correcta a los usuarios ( recuerdo que llevo mas del 75% del tiempo que llevo con Movistar sin servicio). Gracias Chus y Marcelo por el interés, pero si hubiera mejor comunicación entre áreas. seguro que las cosas funcionarían mejor y habría mejor servicio al cliente. Por favor, cómo puedo reclamar el servicio no prestado durante los 5 días que he estado incomunicado? gracias!
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