Hola @flaquito
He estado consultando y tienes una reclamacion gestionada y marcada como desestimada indicando en la misma que el nº reclamado pertenece a la Prestadora del Servicio de Información y Progresión de Llamadas, y no Movistar. La reclamacion debe dirigirla a esa sociedad, pues sólo ella conoce si funcionó correctamente el servicio durante el periodo reclamado. No obstante tambien puedes reclamar si lo deseas en defensa del cliente a través de:
Servicio de Defensa al Cliente
Telefónica S.A.
Gran Vía, 28
28013 Madrid
En caso de tener Certificado Digital o DNI electrónico también puede presentar reclamación vía telemática a través de la página web: https://www.telefonica.es/es/acerca_de_telefonica/servicio-defensa-cliente
Saludos Pilar
... Mostrar más