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srp · ‎30-08-2017

Buenas tardes, he solicitado la portabilidad de un par de fijos de mi negocio que tengo con vosotros, hoy se ha tramitado la misma a Orange y me indican que será efectiva el proximo lunes/martes. Movistar me ha llamado para indicarme que mañana no tendré servicio de fijo ni adsl/fibra asociados. No me parece normal que corten el servicio dias antes de portar a otra compañia. Es esta una práctica habitual de vuestra empresa? Se van a cumplir las amenazas? Puedo enviaros los datos por MP para que me confirmeis si voy a estar x dias sin servicio? Quedo a la espera de vuestros comentarios. Gracias

srp · ‎02-01-2017

Buenas tardes, desde mi empresa solicitamos la desactivación del servicio ADSL y se ha dado de baja tanto el servicio ADSL como la línea analógica (número fijo). Necesitamos recuperar el número fijo 9xxxxxxxxx He llamado al 1489, pero cuando marco el número me dice que no es correcto, ya que ha sido dado de baja. Que opciones tenemos para recuperarlo? Hace unos días vino el técnico a llevarse el router y desactivar el adsl, pensabamos que la línea seguiría funcionando. Es urgente, estamos perdiendo llamadas de clientes. Espero vuestra ayuda, gracias de antemano. **editado por contener datos

srp · ‎13-03-2014

Buenas, tenia un fijo asociado 962760105 a una linea movil de movistar que se portó a otro operador, por lo que ahora el fijo no funciona al no estar asociado a ninguna linea movil Es posible recuperar el fijo y asociarlo a una de las lineas moviles de la empresa? Espero vuestras indicaciones gracias de antemano

srp · ‎06-02-2014

Buenas, es posible realizar lo que indico en el asunto? De una primario con 30 numeraciones, convertir una de las lineas en analógica/individual? espero vuestros comentarios gracias saludos

srp · ‎23-01-2014

Además me surge otra duda... al ser un desvío a otro fijo nacional, habrá que activar la tarifa plana a fijos nacionales, verdad? o ésta viene activada por defecto?

srp · ‎23-01-2014

Buenas, el martes portamos 3 lineas analogicas a movistar (3 fijos) y necesitamos desviar esos 3 fijos al principal de nuestra empresa El problema es que el lugar donde se encuentran los ptrs está casi inaccesible, podeis realizar un desvio en red sin tener que conectar un telefono analogico a cada linea y marcar los codigos de desvío? Espero vuestras noticias gracias saludos

srp · ‎17-01-2014

Buenas, tenia un fijo en orange asociado a una linea movil, que sin autorizacion se solicitó una portabilidad a vodafone En vodafone me han informado que como era fraudulenta (intentaron verificar los datos para la portabilidad que no habiamos solicitado en la empresa), el fijo cayo en KO y ahora está en telefonica (consultado en la web de la cmt) Que podemos hacer para recuperar el fijo? Podemos solicitar la retroportabilidad a Orange? Ahora mismo el fijo está inactivo Necesito ayuda de algun moderador gracias

srp · ‎06-08-2013

Buenas tardes, en mi empresa tomamos la mala decisión de portar los fijos (2 cabeceras RDSI) al sistema "oficina plus" de Orange (donde se asocia el fijo al movil y se programan los saltos de llamada como en una centralita) En los 3 meses que llevamos, hemos perdido muchas funcionalidades de la centralita: música de espera, llamadas simultaneas, trasferir llamadas es mucho mas tedioso... queremos volver con movistar como lo teniamos antes (2 RDSI conectadas a centralita) y saber plazos hasta la portabilidad, si hay que pagar la instalación de las RDSI, si vamos a estar sin recibir/emitir llamadas en algún momento... Agradezco de antemano sus respuestas saludos

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