Hola, ami también me pasa algo parecido, el lunes por la noche realizé los trámites de portabilidad vía web y recibí un numero de pedido. Ayer llamé al 1004 para saber cómo iban los trámites, ya que no sé cuánto se suele tardar en realizar una portabilidad, ya que es la primera que hago. En el 1004 me dijeron que no me podían decir nada porque lo había echo por la web, pero desde la página de movistar, en la sección ayuda(creo) dónde pone "estado del pedido" introduzco los datos correctamente y me dice que no estoy autorizado. Si yo no estoy autorizado, y el 1004 no me lo puede decir, cómo se si los trámites de portabilidad estan en marcha? Espero que me podáis ayudar. Gracias.
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