Acerca de pakodealmeria

pakodealmeria · ‎18-05-2011

Hola, de la misma forma que cuando entré en este foro, lo hice muy enfadado por el trato que había recibido por parte de Telefónica Movistar, o más bien por parte de sus telefonistas del 1004, ahora tengo que decir todo lo contrario con los moderadores de este foro. Si sufrí la incomprensión en su momento, cuando por teléfono nadie parecía entenderme, aquí en este foro-comunidad todo ha sido distinto, ya que me habéis hecho sentir que tomabais mi caso de forma personalizada y que sobre todo una persona (Chelo-Movistar) me ha dado la sensación de cercanía al usuario. Muchas gracias Chelo por tu interés, te diré que si hoy yo fuese empresario y buscase empleados para mi empresa, el tuyo sería un ejemplo para hacer comprender que por muy grande que sea la empresa, la cercanía a los clientes y el trato personalizado deben imperar sobre otras cosas. No se si mañana, dentro de una semana, un mes o en años, tendré algún problema con telefónica-Movistar (aun no me llegó la primera factura jejeje), pero si ocurriese algo fuera de lo previsto y tuviese que quejarme, me gustaría volver a encontrar a alguien como Chelo para tratarlo. Mis más sinceras felicitaciones para ti. Por mi parte y si los moderadores del foro lo consideran bien, pueden cerrar este post. Un saludo

pakodealmeria · ‎13-05-2011

Router en casa, .... te puse un privado Chelo. Conecto el router pero anque se enciende no da línea; ¿no se si tendré que esperar algunos días más o no para que me den linea? Si es así, ¿tengo que tenerlo conectado? ¿tengo por lo tanto que deconctar el otro? Un saludo

pakodealmeria · ‎12-05-2011

Gracias Chelo y perdona que no te contestara antes, pero acabo de llegar del trabajo desde las 7 de la mañana que salí. Efectivamente me confirma mi señora que esta mañana llamaron y le dijeron que enviaban el router que tardaría entre 24 y 48 horas. Parece que damos un pasito más para terminar con la Odisea. Un saludo y una vez más te lo agradezco.

pakodealmeria · ‎08-05-2011

Día 8 de Mayo, son las 10 de la noche, ya pasó el fin de semana, que corto se me hace. Continúo en las mismas condiciones, bueno no, un poco peor ya que en el día de hoy no he tenido acceso a internet hasta ahora mismo. Seguramente como vivo en un pueblo alejado de la ciudad de Almería, el router de Telefónica-Movistar y el contrato estará tardando más de la cuenta, no importa, después de mi Odisea pasada, al menos es un alivio no tener que estar intentando explicarle a un/a telefonista que te pasa y escuchar respuestas incoherentes. Un saludo

pakodealmeria · ‎06-05-2011

Día 6 de Mayo, por fin llega San Viernes. Continuo en las mismas condiciones; bueno no, un poco peor ya que aunque aun no me han cortado la línea ADSL la otra compañía, cada 5 minutos + - se me desconecta, se desconfigura el router y tengo que reconfigurarlo...espero que me llegue pronto el de Telefónica-Movistar Un saludo

pakodealmeria · ‎04-05-2011

Bueno, pues digo como esta el tema. Chelo-Movistar me envió privado en el que me decía que estaba solucionando el tema y que en principio ya estaba realizada la portabilidad a Telefónica.Movistar, que me enviarían un router. Hace 5 minutos me han llamado de la otra Compañía ofreciéndome un 20% de descuento si continúo con ellos, que renuncie a la portabilidad y continúe con ellos que me harán también descuentos tanto en los teléfonos como en ADSL aumentándome las megas (o como se llame). Les indico que no, que yo soy Si soy persona de palabra y tengo un compromiso con una persona que se esta implicando POR PRIMERA VEZ en solucionarme mis problemas de conexión. Cinco minutos más tarde me llaman otra vez indicándome que si no renuncio a la portabilidad, me cortarán la línea ADSL. No se si me cortarán inmediatamente la línea o si llegará antes el Adsl de telefónica-Movistar antes de que me corten la línea, espero que llegue antes ese moden, porque por mi trabajo no puedo estar sin conexión a internet en estos momentos. Seguiré contando como termina la Odisea Un saludo

pakodealmeria · ‎03-05-2011

Pues si tiene que ser el mío un caso complicado, estamos a 3 de mayo y seguimos con el problema sin solucionar. Ayer me dijo un amigo que trabaja en una empresa subcontratada por Telefónica Movistar, que la solución más sencilla en estos casos es dar de baja mi número y contratar uno nuevo, pero como yo le dije ¿por que? toda una vida con un número de teléfono que tienen todos tus amigos y ahora cambiarlo,...no creo que sea la solución, pero como digo, mi caso según parece es ¿altamente complicado?. Gracias de todos modos a los que estáis tratando de solucionarlo. Un saludo

pakodealmeria · ‎29-04-2011

Gracias dela por tu post, como dices ya me dijo Chelo que estaba trantando mi caso y como indicas, lo de las llamadas para mi en este momento son cosa secundaria y así las tomo. Un saludo

pakodealmeria · ‎28-04-2011

Hola Curioso, no solo no me sirve de nada, si no que como digo, antes esas llamadas no me castaban nada en la otra compañía. Además no me sirve de nada, porque lo que no quieren en Telefónica Movistar es validar el contrato que hicimos en su día y por el cual yo dejaba la otra compañía por Telefónica Movistar. De todas formas, gracias por contestar e intentar darme ánimos, pero la cosa sigue igual; bueno no, ahora peor, porque ayer tarde por ejemplo, no pude entrar a internet en ningún momento. Cada día a peor

pakodealmeria · ‎27-04-2011

Día 27 de Abril, todo continúa igual. Sigo conectado a internet con la otra compañía a la que le sigo también pagando, con un router averiado que cada 5 minutos me desconecta, ya que les dije que no me enviaran otro, pues me cambiaba a Telefónica Movistar. Pero Telefónica Movistar continúa sin cumplir conmigo. Hoy me siento PISOTEADO por un TODOPODEROSO que se ríe de mí. Un saludo PD: edito para decir que tenía un privado de CHELO en el que me indica que esta esperando que le contesten a ella. Espero sinceramente que no tenga que contestarle ninguna de mis tres ¿asesoras? que jamás me asesoraron. Gracias Chelo

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