Buenas.. Llevamos desde hace unos días sin internet ni tv ni nada..ni que decir tiene los problemas por no poder trabajar en casa porque no tenemos Internet..llamar al 1004 ya he desistido porque acabo con la voz-robot siempre y no se que esta pasando y porque nadie da la cara para explicar la avería y un tiempo estimado de duración.. Cuando llegue la factura seguro que la mandan enterita(Eso es lo único que se seguro) a ver si algún mod puede informarme que ya sería mucho.. Gracias ... Mostrar más

Buenos dias ..No se que pasa con la contratacion de CANAL PLUS desde el Descodificador que cada vez que he comprado el Canal no he podido verlo sin tener que comunicar con incidencias! Siempre lo mismo..Lo compramos ayer por la tarde para poder verlo estos dias pero nada..No aparece! Se que es un error vuestro de la señal que se queda "pillada" pues ya me ha pasado otras veces..He llamado al 1004 y una maquina me ha ido guiando con lo de siempre ..Resets..Pruebas de linea..etc..hasta que al final la maquina dice que ha abierto una incidencia.... Rogaria si algun MOD pudiera echarme un cable para que pudiera ver el Canal Plus lo antes posible!   Gracias y decir que siempre que he tenido un problema ..ha sido a traves de esta comunidad cuando los he resuelto mas satisfactoriamente! Saludos y S.O.S!!!!!!!!!!!!! ... Mostrar más

Buenas tardes, tenia un movil Iphone5c que tenia activado el 4G...el tema es que me lo robaron i ahora me regalaron otro iphone 5c i no puedo activar el 4G..el enlace para activarlo me dice que ya lo tengo activado..que puedo hacer? Tambien me gustaria verificar que al tener contratado la modalidad Fusion+Tv futbol me han ampliado los 2 gigas de la promocion:   Gracias y espero su ayuda     ... Mostrar más

Holaaa!! Necesitaria la ayuda de un MOD para que me confirmara cuantas peliculas de REGALO entran cuando te instalan IMAGENIO y si hay algun limite de tiempo para gastarlas. Me lo instalaron a mediados de Septiembre pero nadie me informo de esta Promocion de bienvenida...me lo comento un amigo que tambien se lo puso gracias! ... Mostrar más

Hola ..espero que algun MOD pueda ayudarme..hace ya mas de 8 dias laborables que contrate MOVISTAR TV acogiendome a la oferta por internet de TV EXTRA DEPORTES,llame y me hicieron el ALTA y me dijeron que en 3 dias maximo llamaria el tecnico para ponerme el DESCO en casa..aqui no llama nadie y varias veces que he llamado a movistar algunos me dicen que ha habido una incidencia y otros que la ALTA esta tramitada y que YA mismo me vienen a poner el DESCO..pero nada de nada ... tambien me extraña que en mi pagina de MI MOVISTAR en el cuadradito de mis pedidos me sale SIN pedidos..Ruego si pudieran echar un vistazo..GRACIAS!   ... Mostrar más

Mi caso es el sigiente...el 11 de JUNIO doy de baja la television(imagenio) quedandome con Fusion pero sin TV..al cabo de dos semanas llamo otra vez porque me extraña que todavia siga viendo la television..efectivamente me dicen que es un error de ellos y que en breve lo solucionaran y que no me preocupe que en la factura no vendra cobrado..llega la factura de JUNIO y me cobran todo el mes entero de TV..llega la de JULIO y lo mismo ..vuelvo a llamar a principios de AGOSTO pidiendo que me den de ALTA otra vez de la TELEVISION porque empieza la liga y aqui empiezan mis aventuras de tardes enteras llamando al 1004 y descubriendo el cacao que teneis montado..resulta que ..estoy dado de baja dos veces con resultado de "aceptada" pero a la vez ADMINISTRATIVAMENTE estoy dado de ALTA(dicen siempre que es un error del sistema) Pero lo bueno es que TECNICAMENTE tengo la señal cortada y el DESCO entregado en tienda con el justificante en regla ..en fin he hablado con todos los departamentos ..me han prometido que me llamarian en mas de 9 veces(solo una chica cumplio su palabra) ...estoy que sueño por las noches con movistar ..he echo reclamaciones i no me han arreglado nada..he llegado al DEPARTAMENTO DE CALIDAD que me hicieron unas gestiones y de momento nada de nada...lo mas increible es que voy yo detras cada dia para que me arreglen este tema y VOLVER A TENER TV CON MOVISTAR!!!!!! 1-ADMINISTRATIVAMENTE ESTOY DADO DE ALTA(me di de baja 11 junio) TECNICAMENTE estoy dado de baja(sin señal) 2-DESDE AGOSTO VOY DETRAS DE QUE ME LO ARREGLEN PARA VOLVER A TENER IMAGENIO TV 3-CADA MES QUE PASA PAGO LA MEGAFACTURA DE 120 EUROS SIN TENER NI DESCO NI TV NI NADA ... Rogaria me pudeseis ayudar pues ya estoy a punto de saltar a ONO aunque tenga que pagar permanencia...esto es una sangria mes a mes...lo peor sentirse abandonado totalmente por MOVISTAR ..     ... Mostrar más