Hola foreros, soy un cliente de telefonica movistar que sigue luchando por la tarifa miníma de 35 Euros que me quieren imponer sin yo haberla firmado, bueno pues después de innumerables llamadas y reclamaciones, y del caso omiso que me hicieron en Telefonica o Movistar, decidí acudir a la junta arbitral de consumo, y gracias a ellos obtuve por fin la grabación del servicio de retención , que en ningún momento me proporcionó esta empresa. Y en la cual comprobé que mi sanción por cambiarme de contrato no existe siempre que permanezca siendo  cliente de Movistar contrato y sería de 100 euros en caso de pasar a prepago o darme de baja.  Han pasado meses y me siguen cobrando un gasto mínimo que no he firmado. Me están cobrando unos 20 a 25 euros de mas mensuales sin motivo real. Por mi parte seguiré hasta donde haga falta. Por cierto no he podido escribir sobre este tema en mis post iniciales debido a que no me deja opcion de añadir nada unicamente me deja la opción de " aceptar como solución" y a bien seguro no acepto esta solución.   Un saludo ... Mostrar más

De nada @novato67    Saludos!! ... Mostrar más

Pues nada......que seguimos en las mismas. Cada mes...la cuota de recepción de Fax. Y que no hay manera!....   El mes pasado lo mismo...os lo comuniqué y parece que se resolvió. Pero este mes...otra vez.   Ya estoy cansado.... como no arreglen esto de manera definitiva, dejo movistar, porque estoy harto de perder el tiempo en hacer reclamaciones.   Mañana me toca todo el puñetero dia, pegado al 1004 para......para nada!. porque al mes que viene, tocará lo mismo.   ¿alguna sugerencia nueva?. Gracias ... Mostrar más

  Hola  @MariaVictoriaGuerreroCatalan   Bienvenida  a la comunidad   Lo lamento pero desde la comunidad no tramitamos duplicados de tarjeta, debes acercarte a una tienda y solicitarlo. Te dejo este enlace para que comprubes las tiendas que tienes más cercanas.   Saludos . Felices Fiestas ... Mostrar más

Hola protesis2000,   Acabo de enviarte un mp con el código de desbloqueo para tu Galaxy Ace, míralo cuando puedas.   Para que el móvil te lo pida, tendrás que encenderlo con la sim de otro terminal e introducir el código numérico (cuidado de no confundirse con el código pin de la sim introducida).   En caso de error no vuelvas a intentarlo ya que existe un límite de intentos, avísame por mp en su defecto.   Un saludo y felices fiestas :smileyhappy: ... Mostrar más

     Buenos días@estelamz   Lo lamento pero con el servicio  Fusión no disfrutas  voz ip.          Saludos ... Mostrar más

Muchas gracias. ... Mostrar más

Hola ayka,   Exacto, la devolución es de 18€ y la verás en la factura de enero.   No te puedo asegurar que aplicaciones generan estos cargos, algunos usuarios comentaron se aplican por aplicaciones relacionadas con el juego Candy Crush pero desconozco si es tu caso.   Un saludo!! ... Mostrar más

Buenas noches   TOTAL @caminos QUE DATE POR.....COBRADO, como a mi que hoy me ha llegado la factura de Noviembre y además del cobro que me hicieron en Octubre me aparecen otros dos cobros en Noviembre, días antes de conseguir "la baja" a principios de Noviembre. En total me han cobrado 8´97 Euros POR TODA LA CARA, diciendo que me he suscrito y que si pitos y flautas. En fin, así también hago yo ofertas. Espero que se tomen medidas. Un saludo. ... Mostrar más

Hola @chinata    Recibido tu mensaje privado, te informo que te acabo de activar la restricción de mensajería premium total, como me pides, para que no vuelva a sucederte.   Salu2!!!!! ... Mostrar más