Buenos días, En mi última factura aparece un concepto de gasto de "Llamadas Videotelefonía Nacional", asociado a mi teléfono fijo dentro de mi factura de MOVISTAR Fusion+. No entiendo a que se refiere. No he contratado este servicio nunca, ni me consta haberlo usado, ni sabría siquiera como usarlo y mucho menos con mi teléfono fijo que sin duda no tiene la capacidad de realizar videoconferencias. Les ruego me indiquen de qué se trata, cómo se desactiva este servicio y si procede devolución de un cobro que considero indebido. Un saludo y gracias,
... Mostrar más
