"En primer lugar lamentamos las molestias causadas...."  cap 1 del curso *COMO DESPISTAR A UN CLIENTE Y QUE NO DE EL CO...AZO DE MOVISTAR*   Siempre lo mismo el Servicio de ATTCliente: lo lamentan, lo sienten, te entienden, te ayudaran en lo que ellos puedan, lo están consultando, van a mirarlo....PEEROOO no podemos hacer nada, ESPERE.   Que eficienciala de Movistar, eficiencia para llenarse los bolsillos, nada más, es mi opinión claro.     ... Mostrar más

tu paga paga PAGA...eso es lo único que les importa que PAGUEMOS y CALLADITOS .... ... Mostrar más

Inolvidable...eso es poco, llamar al 1004 es mejor que hacer "amigos" yo en 2 día hable como con 6 operadores y cada uno de ellos me decía algo diferente, entre ellos no se ponían de acuerdo y alguno no sabía ni de que le estaba hablando...Super competentes vamos una cosa IMPRESIONANTE. De hecho aquí estamos, esperando a que "estudien" las reclamaciones y se aclaren de una vez, eso sí yo mientras PAGANDO y AGUANTANDO. ... Mostrar más

Que suerte tienes!! al menos a ti te han respondido y al final te han dado lo que te prometieron..todos no tenemos esa suerte , así que a disfrutarlo por lo menos alguien  lo consigue...los demás seguiremos esperando...  ... Mostrar más

Esactamente lo mismo que en mi caso...2 reclamaciones y que me espere. En la tienda cuando fui lo mismo que el 1004 tiene que ser quien me lo solucione y el 1004 que lo siente mucho pero que me ... básicamente   Y aquí estamos esperando que los señores "estudien" las reclamaciones y expedientes. Sin Móvil y pagando sin retraso eso sí, no vaya a ser... ... Mostrar más

Ya me vi el Blog, lo conocí por Face..ta muy bien, ojalá cada vez más consumidores afectados se unan...total mientras uno espera q que respondan a las reclamaciones, pues que mejor que hacer. Facua también está en activo contra los abusos. https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7475   Por cierto Movistar y su maravilloso servicio de ATTC sigo esperando a que alguién me diga algo...   Lo más gracioso es que según el Ministerio de Industria si al mes no has recibido respuesta has de denunciar los hechos, pero en la web de defensa del cliente(..que tiene guasa la cosa...) de Movistar, dicen que las reclamaciones tienen un plazo de respuesta de 2 meses... esto es alucinante. ... Mostrar más

https://www.facebook.com/pages/Afectados-Por-Telef%C3%B3nica-Movistar/359190370844808   Vale la pena echarle un vistazo ... Mostrar más

anda que a bueno le vas a pedir ayuda....   Pero si! deberIAMOS CREAR UNA PLATAFORMA DE AFECTADOS!! ... Mostrar más

Fumando espero...como la Sarita Montiel,...asi estoi yo en mi caso 2 reclamaciones una puesta por una de sus propias operadoras del 1004, que para mi sorpresa fue sincera y reconoció el error y otra puesta por mua. A las dos ni mu, que espere que lo estan tratando...y así vamos. Yo personalmente OMIC y Ministerio de Industria, denuncia ante ambos organismos aunque sea para que cada vez denunciemos mas, poruqe la verdad es que esto es muy fuerte, hasta que no te pasa no te das cuenta de la cantidad de gente estaf por esta máquina del dinero.   Para muestra un botón   http://lamujermovil.com/2013/08/04/de-prosumer-a-tocapelotas-la-arrogancia-del-social-media-y-el-caso-de-movistar-fusion/ ... Mostrar más