Estimado, Manu. Si compruebas mi usuario en la Comunidad Movistar verás que el 21/08/2013 publico la reclamación en este portal a la que te hago referencia y el 28/08/2013 tu compañera Isa la tramita a nivel interno. Pues bien, el 16/09/2013 recibo una llamada vuestra (971 17 40 00, Centro de Reclamaciones) donde me indican que mi reclamación ha sido resuelta favorablemente realizando una inyección de puntos en mi cuenta, es más, me envían un SMS al cabo de unos minutos que confirma lo que expongo. Por lo que te ruego, vuelvas a gestionar la incidencia. Gracias y un saludo, Raúl.
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