De cachondeo la situacion!!! Ayer por fin me contestaron en el 1004 y fui capaz de hablar con bajas ó calidad , .El resultado inquietante, lo primero intentan pasarte por todos los medios al fusion para todos 60€, no no estoy de acuerdo incrementa permanencia, le comento a la sta. por cierto muy amable, que yo quiero continuar lo que se acordo en octubre, no es posible dado que esa oferta es de la campaña de navidad,, si si de navidad en octubre, le comento que no es asi, que esa campaña lo que hacia era bajar los minutos del movil e internet y los minutos desde el fijo a movil,los famosos 550 minutos, pero no afectaba a lo contratado anteriormente con la tv familiar que ya teniamos e incluia toda la oferta tv y lo que venia de regalo hasta el 31/5 era el extra futbol y que a partir de esa fecha pasariamos a pagar los 60,38 mas los 18 de el extra futbol iva incluido, total 78 con algo si queriamos seguir con el paquete futbol, me informa despues de hablar con un superior, que si que es correcto lo que comentamos pero que ese paquete ya no se comercializa y que debo pasar el 1 de junio al paquete de 95€ para continuar y que se hara de forma automatica,INCREIBLE!!!! DE FORMA UNILATERAL NOS PASARAN A UN PAQUETE DE 95 PAVOS!!!, Le comento que yo quiero continuar con mi tv total como llevo desde que salio imagenio con el triofamiliar y el futbol y eso se quedaria por 75€ pero nos quitan la tv total, osea nos penalizan por contratar un paquete extra quitandonos el para todos, de para todos nada le comento, para los que contratamos el fulbol o energia no, me siento agraviado y pido que me quiten la permanencia para poder decidir libremente y sin atadura lo que quiero contratar con movistar o la compañia que fuera y me informa despues de hablar con el superior que al no haber paquete equivalente no hay permanencia y ademas las permanencias son para clientes de despues de abril cosa que no comprendi, pero es lo que me dijo. Asi que no que haremos pero me parece un cachondeo que a pocos dias de acabar promocion y de trasladarnos segun ellos a el paquete total de 95 pavos no se informe a los clientes debidamente. un saludito a todos!!
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