Hoy ha venido el técnico (por fin) a instalar la TV por satélite. Al ir a instalar el deco, me dice que no lo puede instalar porque "mi tele es muy moderna". Veo el deco y es usado, de segunda mano o tercera, tendrá más de 10 años, y sólo se puede conectar por euroconector. En 2018, con Movistar anunciando 4K ¿y no tienen un deco con HDMI? Sí que lo tienen, pero sólo para las tarifas más caras, a los demás nos endosan esta m... que es más grande que mi tele. Así que, ante la imposibilidad de instalar "eso" en la tele le he dicho que lo instalase en otra que tenemos en una habitación (no iba a venir para nada después de tantos días esperando) y punto. Volveremos a Fusión #0 (si nos dejan), porque claro, lo quería para ver la TV en el salón y así no me sirve para nada. ... Mostrar más

El plazo para realizar la instalación finalizó el 9 de octubre, según Movistar, y hoy día 15 aún no me ha llamado ningún técnico. Seguimos sin TV, ni siquiera en dispositivos, ya que al cambiar de Fusión, nos quitaron el acceso a todo Movistar+ el día 4. Y sólo recibimos llamadas y mensajes de que lo están siguiendo y que abren otra reclamación (no sé cuántas han abierto ya). ¡Déjense de reclamaciones y envíen al técnico para que haga la instalación! Eso sí, por 0,5 Mb de subida de ADSL y sin cobertura de TV por ADSL, pagamos todos los meses lo mismo que el que tiene 100Mb de fibra de subida y bajada. ¿Tan difícil es enviar a alguien para instalar una parabólica? No tenían que haber hecho el cambio hasta finalizar la instalación, y así al menos habríamos seguido con la TV en dispositivos, pero claro, querían empezar a cobrar cuanto antes, aunque no dieran el servicio por el que les pagamos. ... Mostrar más

Hoy para rematar me llaman de atención al cliente para que valore el cambio de Fusión. ¡Pero si aún no me han llamado para la instalación de la TV por satélite! Lo único que han hecho es cambiarme de tarifa para poder cobrar más sin ofrecerme el servicio. Además de quitarme Fusión+ en dispositivos que ya tenía con Fusión #0 y que ahora no puedo ver. ¿Es que nadie comprueba si se ha finalizado un servicio antes de pedir la valoración del mismo? ... Mostrar más

¡Pues sí, aún se puede ir a peor! Al pasarme a Fusión Series me han desactivado Movistar+ en dispositivos y ya no puedo ver la TV ni en el móvil. No puedo activarlo porque tengo que esperar a que me instalen la TV por satélite. Pero ¡si ya lo tenía activado antes con Fusión #0! Ahora, ni TV satélite, ni en dispositivos, ni en nada. Pero cobrarlo, lo cobrarán. Por cierto, de una empresa que censura la palabra "T-I-M-O", de mi mensaje anterior, que se va a esperar... ... Mostrar más

¡Ahora ya si que os habéis superado! Me han dado de alta en Fusión Series sin ponerse en contacto conmigo, ni para instalar la parabólica ni el descodificador. Y encima me dicen en los mensajes que ya puedo disfrutar de la televisión. Pero claro, para empezar a cobrarlo si que sois rápidos. Aunque siga con mi ADSL sin TV. Con Fusión #0 nadie quería instalar la TV por satélite, pero si pasas a Fusión Series, te cambian enseguida. ¡Vaya [....]! ... Mostrar más

Hola, A ver si os poneis de acuerdo, porque ayer en el 1004 me dijeron que con Fusión #0 no se puede poner satélite. Que el único modo es pasar a Fusión Series y, una vez instalado, volver a Fusión #0. Así que lo solicité. Si ahora me dices que sí que es posible con Fusión #0, quiero que me anuleis el pedido de Fusión Series. Saludos. ... Mostrar más

¿Voy a tener que esperar otros 4 días para que comprobéis la cobertura que tengo? Creo que eso es algo que podéis saber rápidamente. ¿O es que como la instalación tendría que ser gratuita no os interesa? ... Mostrar más

Hola, No hay cobertura de fibra, sólo ADSL. Quiero que me instalen la televisión por satélite, siempre que sea sin coste. Ustedes son los que me pueden decir si hay cuota de instalación o no. Que lo determine el técnico. Saludos. ... Mostrar más

Hola @Comercial.Global-movistar   Datos enviados   Gracias. Saludos ... Mostrar más

Hola Para realizar la instalación de televisión por satélite, ¿me pedís los datos por aquí o tengo que solicitarlo por otro medio? Saludos ... Mostrar más