gracias ,pero ya funciona todo,un tecnico por telefono me ha reseteado router,y todo vuelve ya a la normalidad. ... Mostrar más

si ,tambien sigue el ruido con el roputer desconectado. ... Mostrar más

e cambiado todos los micro filtros por nuevos y el ruido sigue igual,incluso me han cambiado el par.saludos y gracias por contestar ... Mostrar más

gracias pantro,es lo que pienso yo,si fuera un clinte nuevo dado de alta y me deja el telefono con este ruido no le pago,no creo que tenga nada que ver pero el dia 31 de julio me pase a movistar fusion y por lo tanto renove por un año mas y desde entonces se me a acentuado el problema,incluso e comprado un telefono nuevo pensando que era problema del antiguo telefono,desde luego la poca ganas de resolverme el problema por parte de telefonica,por que eso si,enseguida te atienden,pero a la hora de la verdad ahi te quedas,la verdad no volvere a renovar con ellos y seguire asi un año.un saludo ... Mostrar más

buen dia,no lo sabia,pero creo que si tu te das de alta en telefonica,te tiene que llegar la linea a casa en condiciones,pues la instalacion la hacen ellos,llevo años con telefonica y nunca habia tenido este problema,es que ni siquiera han buscado la regleta que esta en la escalera,que he encontrado yo, que lleva a mi casa,creo que al menos podian haver comprovado ahì, haver si la instalacion estava bien pues,es su instalacion,un saludo ... Mostrar más

buenas tarde despues de infinidades de formulas por parte de los tecnicos para quitar el ruido en mi telofono y no poder solucionarlo,me comentan que el problema ya tiene que ser la instalacion del edificio por lo que ellos ya no pueden hacer nada,osea me estan diciendo que si yo contrato una linea y no funciona correctamente por que e de pagar?entendia que si la averia era de ptr a  mi telefono era asunto mio pero la instalacion del edifio tambien?valla la cuestion es que pago pero no me solucionan nada. ... Mostrar más