Buenos días, acabo de llamar al 1004 para cambiar de titularidad una línea móvil y cambiarla a su vez a otro tipo de contrato. El caso es qun la línea era una línea adicional de Fusión y como ya no tenía permanencia he decidido pasarla a un contrato VIVE 11, cambiando a su vez el titular de la línea. Me han hecho la grabación y todo y me indican que recibiré un mensaje al momento indicando el cambio. Al no recibir el mensaje, al rato he vuelto a llamar para ver que pasaba y me han indicado que el trámite al ser dar de baja de movistar fusión puede tardar entre 7 y 10 días mínimo!! Me gustaría que me aclararán si esto es cierto porque para dar de alta bien que lo hacen rápido. Además es que no me estoy dando de baja de Movistar, simplemente quiero cambiar el titular y cambiar la modalidad de contrato de la línea adicional, el resto (línea fija y móvil principal) seguiría igual, sin ningún cambio.
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