Hola @Loonegan ,    Sin duda, y a pesar de haber recibido finalmente el bono prometido, no estoy para nada contenta con el trato recibido por parte de Movistar. Es vergonzoso tener que estar dos meses llamando un día y otro al 1004, contando la misma historia una y otra vez, esperando a que te llame el departamento de reclamaciones y que al final, nadie te de una explicación de por qué han tardado 2 meses en dar lo prometido. Estoy totalmente de acuerdo contigo en que con el trato que muchas veces tienen, lo único que consiguen es tener clientes cada vez más cabreados... ... Mostrar más

Hola Javim-movistar, Todo perfecto, ya puedo contestarte desde mi nexus vía WiFi. Muchas gracias! Un saludo ... Mostrar más

Hola,    ¿algún admin que pueda revisar mi caso? Ahora mismo no me encuentro en casa y no puedo deciros la versión de firmware que tiene el router.   Un saludo ... Mostrar más

Gracias @YoliG-movistar, anoche recibí también un sms con la notificicación. Me acercaré a la tienda a ver si es posible que pueda adquirir el terminal de una vez por todas, que después de casi 2 meses ya es hora.   Un saludo ... Mostrar más

Gracias por el enlace Fersancue! Me acercaré a un distribuidor a ver si ellos pueden aclararme algo...   Un saludo ... Mostrar más

Y que lo digas, dad. Camino de dos meses y sin que nadie de movistar me llame para darme una respuesta a la reclamación, por más que insisto en el 1004. Impotencia y desesperación al límite... ... Mostrar más

Hola,    estoy viendo que hay mucha gente a la que se nos prometió el bono de 180€ al contratar fusión, que muchos estamos preguntando por aquí, poniendo reclamaciones y demás, pero... ¿alguien ha conseguido una respuesta? ya no digo que se resuelva bien, sino que alguien de movistar haya dado alguna respuesta, sea la que sea. ... Mostrar más

Razón no te falta, dad. Yo puse la reclamación el 10 de agosto y sigo sin tener noticias... Ayer que volví a llamar al 1004 por enésima vez, me han distinguido con el título de "cliente crítico", pero vamos, dudo que vaya a tener ningún efecto. ... Mostrar más

Gracias, quedo a la espera.   un saludo. ... Mostrar más

Hola @YoliG-movistar,    Te he mandado un privado con los datos de la reclamación, te agradezco cualquier gestión que puedas hacer para agilizar el tema.   Un saludo. ... Mostrar más