Buenos días. El pasado martes 1 de octubre cancelé una portabilidad a otra compañía desde Movistar por que me ofrecisteis una oferta para quedarme y me dijeron que se haría efectiva este sábado día 5 de octubre. Pero en mi área de cliente sigue sin cambiar. Me podéis confirmar cuando se hará efectiva la oferta. He llamado 224472 pero el sistema iba muy lento y vuestra compañera no ha podido explicarme y se ha cortado la llamada. Espero vuestra respuesta. Un saludo y gracias ... Mostrar más

Hola. Me dicen, desde hace meses, cada vez que llamo al 1004, que estan pidiendo los datos al presidente de la comunidad sobre el despliegue de fibra en mi urbanización pero es que soy el presidente y a mí no me ha llamado aún nadie,  Me podeis decir como van los trámites para el despliegue de fibra en mi zona? Gracias ... Mostrar más

Hola. El pasado viernes 7 de Septiembre, tras la cancelación de una portabilidad al operador Yoigo, desde Movistar me ofrecieron un contraoferta que incluye Fusion Series, llamadas ilimitadas desde el movil en la linea principal y 6 gb y en la linea secundaria 200megas y 0cnt/minuto, con un descuento del 50% durante 1 año. El chico que me atendío desde Málaga en el 224472, me dijo que tenía que llamarme un técnio para ir a casa. Aún no he recibido ningún sms ni llamada ni nada.   Tengo fusión 0 y en mi area de cliente sigue igual.  Llamé de nuevo al 224472 y me dijeron que estaba todo correcto pero que no llame al 1004 porque ese departamento no sabe nada de mi oferta.   Me podeis confirmar que está todo correcto y cuando se pondrá el técnico en contacto o cuando se hará efectivo el cambio ? Espero no haber sido engañado, el chico me hizo la grabación y todo. Gracias de antemano por vuestra ayuda.  ... Mostrar más