Eso hice poner la reclamación via web despues de ponerla via 1004 y había una opción que ponía el medio por el que queria que se contestase a la reclamación: por telefóno o email, y puse claramente por email, me llama una operadora y me dice que no me van a contestar por escrito, no lo entiendo. También llame por telefóno y me dieron varios números para mandar un fax, pero no funcionaba ningúno. Voy a enviarte lo que me pides por mensaje privado, pero vamos que ya no espero nada de esta compañia, en un mes me cambiaré y procurare no volver más a movistar más. No es una compañía seria, los clientes le dan igual, les pasan cobros que ni avisan lo reconocen y les da igual. Gracias por la respuesta
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