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CrissLópez
Aportador Cinturón Amarillo
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03-09-2013
13-01-2021
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Mis últimas contribuciones
Hola!! Me gustaría saber si con nuestra fusión tenemos la posibilidad de tener multiacceso para varios dispositivos. No sé bien cómo funciona pero les explico. En mi casa somos 4 personas (padre y madre = titulares + 2 hij@s) . El tema es que podemos ver Movistar+ a la vez en nuestros móviles dentro de casa pero al salir de nuestro WIFI Movistar, es decir, con nuestros datos, ya no podemos conectarnos a la vez. ¿Cómo se podría resolver esto? No sé exactamente qué tipo de fusión tenemos. Podemos ver de todo, incluido futbol. Eso sí, en la fusión solo están los móviles de los titulares. Ninguno de los hijos consta dentro de la fusión. Saludos.
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de
CrissLópez
en Canales y Programación TV
13-01-2021
22:58
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- 489 visitas
Buenas tardes, Me gustaría saber si es posible contratar la televisión junto con una línea móvil. Realmente, utilizamos dispositivos móviles (tablet y smartphone) y desde ahí vemos el antiguo Yomvi. Por lo que querría tener más canales en mis dispositivos móviles y contratar fútbol. ¿Debo tener una línea fija para ello o hay alguna fusión solo tv y móvil? Saludos
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de
CrissLópez
en Fusión
10-08-2020
19:08
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- 78 visitas
Solucionado. Con el reset del router, ya me funciona perfectamente. Muchas gracias
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de
CrissLópez
en Soporte TV
23-05-2020
22:43
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- 107 visitas
Buenos días, Mi Movistar+ no se escucha. Empezó haciendo una actualización (o eso creemos) porque salía un mensaje que decía algo así como que se estaba iniciando. Estuvo muuucho tiempo (como un día entero) hasta que de repente se inició. Todo volvió a la normalidad, pero sin escucharse. La TV sí se escucha, es decir, los canales normales sin el aparato Movistar+, sí se escuchan perfectamente. Por lo que entiendo que es un problema del mismo. He leído que puede ser el cable HDMI, pero antes de tocar nada, prefiero que me den unas indicaciones. Gracias.
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de
CrissLópez
en Soporte TV
23-05-2020
13:48
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- 3 Respuestas
- 160 visitas
A ver, eso lo sé yo. Es exactamente lo que pone la factura. Lo que quiero saber es qué suscripción se supone que es. Porque, a menos que sea algún trapicheo de la compañía o alguna web con publicidad de las malas, nosotros no hemos hecho ninguna suscripción!! Por eso quiero saber, para poder reclamar o no el dinero. Este mes me lo han vuelto a cargar. Y estoy harta ya de tantos "extras" de Movistar.
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CrissLópez
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
14-08-2019
12:48
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- 86 visitas
Buenas tardes. Parece que empieza la temporada de ir cobrando "cositas" sin previo avisa y sin casi uso. Revisando la factura de casa, después de notar una "ligera" subida en la cuota, he visto que me han cobrado unos "Pagos Online". ¿Me pueden explicar qué es esto y por qué se me ha cobrado por ello? Por mucho que reviso en la web que indican, no me sale ningún comercio donde se haya realizado ese presunto gasto. Espero que me lo aclaren rápido, estoy un poco cansada ya de estar cada mes llamando o escribiendo mensajes para reclamar. Saludos.
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de
CrissLópez
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
08-08-2019
16:02
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- 5 Respuestas
- 156 visitas
Buenos días. Cuando contrate la fusión, me comentó la chica que me atendió que me cobraban X dinero por tener el servicio de contestador. Me gustaría saber cuánto es ese dinero que cobran y cómo darme de baja en dicho servicio, puesto que ahora al revisar los mensajes nos cobran, ya no me interesa seguir pagando por el servicio. Saludos.
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de
CrissLópez
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
28-12-2014
13:20
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- 3 Respuestas
- 122 visitas
¿Y cómo me explica que desde que solicité la baja en el WAP Premium (o algo así), dejara de salir la "musiquita" del YaVoy? Es que lo vergonzoso es que me están cobrando por un servicio que ni siquiera estoy disfrutando. Renuevan un supuesto YaVoy que no se escucha.
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CrissLópez
en Móvil
01-10-2014
12:49
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- 56 visitas
Buenos días. Hace meses, en este mismo foro, solicité la baja del YaVoy. En teoría lo hicieron, pero hoy al revisar mis facturas veo que llevan meses cobrándose el mismo servicio. Quiero que me den de baja real ya. Que además no tengo ese servicio, porque al llamar ya no sale ningún "yavoy". Diganme cómo poner una reclamación para que me devuelvan el importe de todos estos meses que se han ido cobrando a pesar de la baja que me concedieron.
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de
CrissLópez
en Móvil
30-09-2014
12:32
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- 80 visitas
Buenas noches. Me gustaría cambiar mi tarifa. Actualmente tengo contrato Habla Movistar 10, con Internet 15, por lo que el pago es de unos 25€/mensuales. Ya he cumplido un año de contrato, y aunque sé que sigo con permanencia, quería cambiar el contrato, ya que la situación económica me obliga a reducir gastos de manera urgente. Quiero contratar Movistar Cero, cuyas llamadas son a 0 cent/min, pagando el establecimiento de llamada a 0.15 cent., Internet 500 mb, y SMS gratis. Me gustaría saber si se puede hacer online, evitando pagar los 15€ que se me exige en las tiendas MoviStar. Gracias.
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CrissLópez
en Móvil
28-12-2013
1:50
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- 320 visitas
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