Comunidad Movistar

CrissLópez · ‎14-08-2019

A ver, eso lo sé yo. Es exactamente lo que pone la factura. Lo que quiero saber es qué suscripción se supone que es. Porque, a menos que sea algún trapicheo de la compañía o alguna web con publicidad de las malas, nosotros no hemos hecho ninguna suscripción!! Por eso quiero saber, para poder reclamar o no el dinero. Este mes me lo han vuelto a cargar. Y estoy harta ya de tantos "extras" de Movistar.

CrissLópez · ‎08-08-2019

Buenas tardes. Parece que empieza la temporada de ir cobrando "cositas" sin previo avisa y sin casi uso. Revisando la factura de casa, después de notar una "ligera" subida en la cuota, he visto que me han cobrado unos "Pagos Online". ¿Me pueden explicar qué es esto y por qué se me ha cobrado por ello? Por mucho que reviso en la web que indican, no me sale ningún comercio donde se haya realizado ese presunto gasto. Espero que me lo aclaren rápido, estoy un poco cansada ya de estar cada mes llamando o escribiendo mensajes para reclamar. Saludos.

CrissLópez · ‎28-12-2014

Buenos días. Cuando contrate la fusión, me comentó la chica que me atendió que me cobraban X dinero por tener el servicio de contestador. Me gustaría saber cuánto es ese dinero que cobran y cómo darme de baja en dicho servicio, puesto que ahora al revisar los mensajes nos cobran, ya no me interesa seguir pagando por el servicio. Saludos.

CrissLópez · ‎01-10-2014

¿Y cómo me explica que desde que solicité la baja en el WAP Premium (o algo así), dejara de salir la "musiquita" del YaVoy? Es que lo vergonzoso es que me están cobrando por un servicio que ni siquiera estoy disfrutando. Renuevan un supuesto YaVoy que no se escucha.

CrissLópez · ‎30-09-2014

Buenos días. Hace meses, en este mismo foro, solicité la baja del YaVoy. En teoría lo hicieron, pero hoy al revisar mis facturas veo que llevan meses cobrándose el mismo servicio. Quiero que me den de baja real ya. Que además no tengo ese servicio, porque al llamar ya no sale ningún "yavoy". Diganme cómo poner una reclamación para que me devuelvan el importe de todos estos meses que se han ido cobrando a pesar de la baja que me concedieron.

CrissLópez · ‎28-12-2013

Buenas noches. Me gustaría cambiar mi tarifa. Actualmente tengo contrato Habla Movistar 10, con Internet 15, por lo que el pago es de unos 25€/mensuales. Ya he cumplido un año de contrato, y aunque sé que sigo con permanencia, quería cambiar el contrato, ya que la situación económica me obliga a reducir gastos de manera urgente. Quiero contratar Movistar Cero, cuyas llamadas son a 0 cent/min, pagando el establecimiento de llamada a 0.15 cent., Internet 500 mb, y SMS gratis. Me gustaría saber si se puede hacer online, evitando pagar los 15€ que se me exige en las tiendas MoviStar. Gracias.

CrissLópez · ‎11-10-2013

¡Hola! Sé que me queda muy poco de permanencia, pero me gustaría que me dijeran qué fecha exacta era. Quisiera cambiarme a una tarifa más económica de las que ahora tiene MoviStar. Gracias. Criss López

CrissLópez · ‎06-09-2013

Hola Ana. A ver, primero, gracias por desactivarlo. Segundo, yo no me he suscrito a nada, por lo que tampoco se me ha informado de ningún período de prueba ni nada por el estilo asi que...¿dónde puedo reclamar para que me devuelvan ese dinero? Y una última cosa, el importe por esa suscripción, que veo en el gasto que estoy teniendo este mes, se me anula desde ya, ¿verdad? Gracias!

CrissLópez · ‎03-09-2013

Hola, me llamo Cristina y desde hace un par de meses me está llegando un cargo a mi factura de Movistar con el concepto "GTM WAP PREMIUM". Desconozco de donde proviene porque nunca he contratado nada intencionadamente a parte de mi línea móvil común. Espero me expliquen cuáles son los pasos a seguir para que me den de baja de este servicio que no he solicitado y me devuelvan los importes cobrados anteriormente. Gracias.

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