Hola @seis6seis   La recogida de los equipos siempre se realiza en cualquier tienda Movistar.   Sentimos no poder darte otra solución en este caso.   Saludos Pilar ... Mostrar más

Hola @seis6seis   Gracias a ti por gestionar tu caso en la Comunidad. Recuerda dónde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión ¡Estaremos encantados de atenderte!   Un saludo Natalia   ... Mostrar más

Hola @seis6seis,   No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, por lo que entendemos que se ha resuelto la consulta.   Gracias  por utilizar la comunidad  .   Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .   Un cordial saludo . Isabel G.   ... Mostrar más

Si el precio era para siempre como nos dijeron en su día, y ahora nos suben 5 €, supongo que el contrato que firmé ya no tiene validez, por lo que queda anulada la permanencia, para poder irme a otra compañía. ... Mostrar más

¿Se esta realizando un estudio minucioso? ¿Quien? ¿Cuando? ¿Con que numero?   ¿No dijiste que estaba cerrado el caso? Si se esta realizando tal y como indicas dime el numero de incidencia, por que llame al 1004 el otro día y nadie dijo ni pio, y el otro dia me dijiste que estaba todo cerrado, y ahora hay un estudio minucioso, pero seguimos sin linea de telefono.     ... Mostrar más

Enhorabuena yo tengo una reclamacion de 1 factura desde hace mas de 1 años y aun no me han llamado, la factura esta impagada y siempre que me la reclaman les digo lo mismo Es erronea y tengo una reclamacion desde agosto del 2013, y sin atender, ademas de denunciada en consumo.   Sigue esperando esto es [....] ... Mostrar más

Mira tus privados @seis6seis. ... Mostrar más

Increible.... ya acumulo otra incidencia abierta más en mi corta experiencia con Movistar... experincia MUY DESAGRADABLE que no voy a dudar de cortar por lo sano como esto siga así.   OJO CON LA RESPUESTA DE OPERADOR: Hoy Movistar ha puesto en marcha una nueva campaña "por ser de Movistar" que ha hecho que se devaluen los puntos.   En mi caso la devaluación de puntos no me tiene que afectar. LO MIO ERA UN BONO ECONÓMICO Y NO DE PUNTOS. Es problema de Movistar el hacer la conversión que sea para que yo siga teniendo 90€. Es muy fácil, es una regla de 3.   Si yo antes tenia 60.000 ptos que eran 90€ y y ahora 60.000 puntos valen 66€. La fórmula es muy fácil:   60.000 ptos = 66€ xxxxxx ptos = 90€   Haciendo la regla de tres salen 81.819 puntos ... Mostrar más

Hola Siguen pasando los días (32) y sin noticias de nadie de movistar.   ¿A lo mejor os han cortado la linea por falta de uso?   ... Mostrar más