Señoras y señores de Movistar,   Creo que voy a contratarme un 902 o un número de pago, y voy a intentar hacer un desvío de las llamadas entrantes desde el 1004 y similares a dicho numero. Así, también haré negocio con usted y con su tiempo, tal y como ustedes hacen con los clientes de su compañía, a la hora de tarificar con precios abusivos gestiones que ocupan unos segundo de su trabajo.   Con todo lo expresado, espero que les siga quedando claro que nos sigue pareciendo vergonzosa la situación que ustedes provocan con todo lo mencionado anteriormente, pero es aún más vergonzoso que una empresa que promociona y publicita a nivel internacional su marca NO DA UNA EXPLICACIÓN Y UNA RESOLUCIÓN HONESTA Y ARGUMENTADA A LAS SITUACIONES CONTRACTUALES E INCIDENCIAS ocasionadas en las últimas semanas.   Es el momento de las respuestas y explicaciones... YA!!! ... Mostrar más

Señoras y señores de Movistar,   No queremos que sigan actuando de esta manera! Es vergonzosa la situación que ustedes provocan con todo lo mencionado anteriormente, pero es aún más vergonzoso que una empresa que promociona y publicita a nivel internacional su marca NO DA UNA EXPLICACIÓN Y UNA RESOLUCIÓN HONESTA Y ARGUMENTADA A LAS SITUACIONES CONTRACTUALES E INCIDENCIAS ocasionadas en las últimas semanas.   Exigimos, con el derecho que nos da el ser clientes, respuestas y explicaciones... YA!!! ... Mostrar más

Señoras y señores de Movistar,   Nos sigue pareciendo vergonzosa la situación que ustedes provocan con todo lo mencionado anteriormente, pero es aún más vergonzoso que una empresa que promociona y publicita a nivel internacional su marca NO DA UNA EXPLICACIÓN Y UNA RESOLUCIÓN HONESTA Y ARGUMENTADA A LAS SITUACIONES CONTRACTUALES E INCIDENCIAS ocasionadas en las últimas semanas.   Pedimos respuestas y explicaciones... YA!!! ... Mostrar más

Señoras y señores de Movistar,   Es vergonzosa la situación que ustedes provocan con todo lo mencionado anteriormente, pero es aún más vergonzoso que una empresa que promociona y publicita a nivel internacional su marca NO DA UNA EXPLICACIÓN Y UNA RESOLUCIÓN HONESTA Y ARGUMENTADA A LAS SITUACIONES CONTRACTUALES E INCIDENCIAS ocasionadas en las últimas semanas.   Respuestas y explicaciones... YA!!! ... Mostrar más

Pues parece que si que hay algo para contestar!!!!!   a ver si aqui si que les da por responder, porque a estos les encanta cerrar hilos!   Esperamos respuestassss ... Mostrar más

¡buenas respuestas las de todos los clientes!   ¡a ver si empiezan a atender a las preguntas planteadas por todos nosotros!   @Alfredo_007, espero que te resuelvan el problema tuyo personal, pero espero que resuelvan todo lo que todos los demas hemos ido planteando en otros hilos, que luego se ha fusionado con este.   ¡queremos respuestas! ... Mostrar más

Estimada @Gladiss-movistar,   Lamento decirte que tienes varios conceptos equivocados:   Las clausulas de un contrato, son las celebradas entre las partes. Si alguna de ellas no está correctamente definida, cualquiera de las partes podría tener derecho a interpretarla, o en su defecto, un experto (sea juez o arbitraje), pero no tiene que ser "lo que quiera movistar por definición".   Cobrar el IVA en una penalización, tal y como han referenciado muchos por aquí, es ilegal según la tributación española. y esa, gracias a Dios, no la escribe movistar. Si tu vas a una tienda y te aplican un IVA del 15% o del 23% es igual de ilegal... Existen una serie de conceptos EXENTOS DE IVA, o con IVA REDUCIDO. Lo que es triste es que, las personas que teneis que orientarnos a los clientes, estais mucho peor orientadas que algunos de nosotros mismos. Quiero pensar que es así y que ninguno de vosotros intenta engañar por voluntad propia, con el fin de defender a una empresa que os despedirá a las primeras de cambio y os intentará engañar en ese despido.   Como clientes, tenemos derecho a gente preparada, y vosotros, como moderadores, teneis derecho a que os formen para ello. A lo que no hay derecho es a propagar mentiras e ilegalidades como correctas.     ... Mostrar más

Buenas tardes @noeloqparec,   Me alegra tu optimismo y tu positivimos.   Yo voy leyendo hilos y post y cada vez mi predisposición es peor.   Si te animas a ir consultando distintas situaciones que estan sucediendo en varios hilos, te darás cuenta de muchos detalles en los que Movistar está actuando de forma ilegal y abusiva. Si tienes interés, te los paso por privado. Desde la comunidad, algunos de esos hilos ya han sido eliminados por Moderadores, no porque estén incumpliendo ningún precepto, sino porque las informaciones que alli se recogen o se plantean, podrían hacer que Movistar perdiese clientes de manera masiva.   Entre tanto, párate a pesar en un detalle... ellos tardan 7 dias, 15 dias, 30 dias... y entre tanto, nosotros seguimos pagando cuando llega el cargo al banco... tú, en caso de tener dudas con una factura, no tienes 7 días, 15 días, 30 días para rechazar el cargo bancario y abonarsela, verdad? Tienes que esperar a que movistar "se apiade de ti" y te devuelva un dinero que es tuyo? Te invito a quitarte la venda de los ojos y mirar lo que hay realmente. Si luego decides que como actua esa compañia es como quieres que te traten, respeto máximo en tus decisiones (y en las de cualquiera), pero analiza el punto de que "estas financiando a Movistar con sus errores, y sobre cobros". No se lo toleramos a nuestros amigos, a nuestros vecinos, a nuestros conciudadanos y se lo toleramos a movistar?   Respeto tu posición, te deseo suerte con tu reclamación y enhorabuena por tu optimismo! ... Mostrar más

Muchas gracias Rafa-Movistar por editarme el mensaje 32 (el ‎05-09-2013 9:53h) . A las 11:13h ya lo tenía editado... Eso significa que los post los estais leyendo los moderadores, y Movistar se está negando a respondernos, no?   Los temas tabú son Movistar Total, Movistar Cero y lo relacionado con Gasto Minimo 35 euros, no?   Está muy claro que aquello que tiene que ver con la VERDAD VERDADERA, en Movistar tiene poco sitio.   La nueva campaña de una compañia de telecomunicaciones con el color caracteristico de las señales de Parking podría utilizar el eslogan: MENTIR Y TROLERAS.   Puede darse el caso que desde una compañia de las de VERDAD VERDADERA estuviesen ofreciendo una tarifa plana ilimitada e infinita, de esas que se han ofrecido antes a 30 euros, ahora a 25 euros, actualmente ofrezca practicamente lo mismo por 20 euros unicamente (con 500 MB de navegación por internet y bajada de velocidad a 64 kb y no ha 16kb). Si esa compañia fuese Movistar, sería una maravilla!!   Creo que ahora no incumplo ninguna norma de la comunidad como para que me edites el post, no?   De ser así, ruego que me lo indiques en un correo privado o en un post en abierto donde todos los usuarios puedan saber con que motivo se están editando.   Además, voy a conservar un pantallazo de esto mismo, por si realmente el criterio para eliminar los comentarios es unicamente privarme del derecho a expresarme en un foro publico, siempre desde la veracidad y transparencia... Puede Movistar poder presumir de lo mismo? Esperemos que si!   Respecto a la fusion de los temas, esto es como los datos del paro en españa... SE MANIPULAN... si juntas varios post que no estan siendo respondidos con varias consultas que no estan siendo resultas, en un indice de calidad, unicamente tienes UN POST NO RESUELTO... Eso no es cierto, señores!!! Este es un problema que está generando movistar a muchos clientes.   Como nota de definiciones lingüisticas, comentaré que existe un verbo en castellano para referirse a AQUEL O AQUELLOS QUE SE APROPIAN DE ALGO QUE NO ES SUYO Y NO LES PERTENECE (DINERO U OBJETOS), CON PREMEDITACION, y otro verbo para referirse a AQUELLOS QUE DICEN ALGO INCIERTO O INCORRECTO A SABIENDAS DE QUE ESTÁN PROVOCANDO DAÑOS O PENURIAS. Los verbos los podemos buscar tranquilamente, no?   Un saludo y QUEREMOS RESPUESTAS Y TENEMOS DERECHO A ELLAS! ... Mostrar más

Parece que la nueva campaña movistar agosto 2013, septiembre 2013 y octubre 2013 consiste en no ofrecer respuestas, consiste en engañar y consiste en dar largas, sin responder de forma concreta a preguntas concretas. [editado. incumple normas]   RESPUESTAS!!!... YA!!! ... Mostrar más