Buenas tardes. Ayer por la tarde llame a atención al cliente para solicitar un cambio de modalidad de mi Fusión Selección con la Liga 600 Mb. La tarifa que solicite fue FUSION BASE x 4 600 Mb con Netflix. La primera persona que me atendió cometió un error y me puso FUSION BASE x 2 100 Mb. Al darme cuenta vuelvo a llamar y la nueva persona vuelve a cometer otro error y me pone FUSION 0 100 Mb. Como seguíamos en linea se lo comento y me dice que lo había realizado por un tema administrativo pero que me había creado una nueva petición con FUSION BASE X 4 600 Mb con Netflix y que en 2 minutos se activaría. Han pasado casi 24 horas y el pedido aparece como pendiente. En estos momentos mi conexión de internet va a 100 Mb en vez de 600 como tenia anteriormente y había solicitado en el nuevo pedido. ¿Me pueden comprobar porque esta tardando tanto el cambio de tarifa y cuando voy a tener el paquete contratado? Gracias.
... Mostrar más