Buenos días Samanta, he vuelto a realizar hoy el reset de fábrica, y he comprobado la app smart wifi y sigue sin funcionar e incluso a ido a peor, ya que ahora ya no detecta nada, y eso que se ha actualizado a una nueva versión pero ni por esa. Confirmame si te aparece que se ha reseteado el router. Una pregunta, ya que en otros post lo he visto, ¿se puede cambiar el firmware del router a una versión anterior la 53? Con esta parece que funciona la app mejor. Ya me comentas. Porque con la ultima versión la 54 esta no es muy compatible con la app según se comenta tambien en otros post. Saludos. ... Mostrar más

Hola de nuevo Samanta, quería preguntarte, ¿es válido hacer el reset de fábrica desde el portal Alejandra? , ya me comentas. ... Mostrar más

Buenos días Mar, me acabo de dar cuenta, como pasó la vez anterior que puse la misma incidencia, que aparece como cerrada pero el problema sigue igual en la aplicación. ¿podrías consultarla y si es que se va a proceder a realizar alguna actualizacion de firmware del router? Espero tus noticias, gracias. ... Mostrar más

Gracias Mar por tu seguimiento. Sigo a la espera de vuestras noticias sobre la incidencia. Un saludo. ... Mostrar más

Gracias Eva por tu seguimiento en la incidencia, estaré atento y a la espera de tus noticias.   Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días Eva, de acuerdo, ya quedo a la espera. Muchas gracias. ... Mostrar más

Hola, buenos días, en contestación a tu correo indicarte que la aplicación no reconoce ningún dispositivo conectado, todos los marca como no conectados cuando en realidad lo están. Es una incidencia que tiene desde el principio. Un saludo y estoy a la espera de tus noticias. ... Mostrar más

Buenas tardes Eva, despues de ya dos meses, la aplicación Smart Wifi para la gestión de dispositivos vuelve a funcionar en el móvil, pero está como al principio o sea no detecta ningún equipo conectado, los detecta pero aun estando conectados a la red wifi indica como no conectado o sea como al principio. O sea en resumen sigue sin funcionar como debe. ¿Sabes si van a cambiar el firmware del router smart wifi, que es lo que está haciendo que no vaya bien la app? Ya me indicas cuando puedas. Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días Eva, de acuerdo estaré a la espera de tus noticias. Muchas gracias por tu servicio. Recibe un cordial saludo. ... Mostrar más

Hola de nuevo, te envío para que lo veas lo que sale en la aplicación cuando la activo. Así lleva más de tres semanas. Indicarte también que he reseteado el router y sigue todo igual. Captura pantalla aplicación. ... Mostrar más