Hola, El lunes 23.11.20 se inició el cambio de portabilidad de un teléfono fijo y 2 líneas de movil de mi anterior compañía a movistar. Contactar con 1004 es imposible, porque cuando no pasa una cosa pasa otra. Contratamos prefusion selección plus. Mi targeta de móvil para hacer el cambio ha llegado pero no ha llegado la del otro móvil con lo que sigue en la.anterior compañía. Por otro lado, tampoco nos han dicho cuando van a instalar la fibra, y nos urge por trabajo. Así que seguimos entre dos compañías, pagando a una y a otra. Entonces, lo que no me parece bien, es por un lado, que nadie nos diga cuándo va a llegar la.otra targeta y cuando va a venir alguien a instalar la fibra y, por otro lado, si estos cambios van a tardar, que se nos cobre una fibra que no estamos utilizando y una línea de móvil que aún no está con Movistar. Espero vuestra respuesta, Gracias.
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