Hola @Fersancue,   Ya he procedido a dar de baja la suscripción que en 7 meses me ha birlado 70€ y sí, Movistar me ha dado de baja este servicio. ¿Pero mi dinero quién me lo devuelve?   Yo puedo entender que no devuelvan el dinero cuando es uno el que se da de alta en el servicio y es consecuente con que le puedan tarificar costes extra. ¿Pero porqué demonios tengo que pagar con los costes de un servicio que yo no he activado y que es Movistar quién me la planta en mis facturas cada mes? Y reclamas y sólo te responden con tonterías. Está claro que contenta no voy a estar, ya que se ríen de uno en la cara (y no soy la única, sólo hay que ver en el foro).   Asimismo, recordarte que cada uno ejerce su libertad de expresión como quiere, que para eso esto es un foro. ... Mostrar más

Movistar lo que se queda indebidamente sin justificación no lo devuelve. Haber si esto no lo quitáis. ... Mostrar más

Yo soy otra afectada de este ro.bo masivo de Movistar con su servicio de suscripción "emocion". Es lamentable que vayan presumiendo de gran empresa líder de telefonía y que por detrás vayan expoliando a sus clientes con suscripciones que uno ni activa ni da de alta y le estén sangrando a uno mes a mes. Y son tan mangantes que encima no dan ni explicaciones ni nada.   Los moderadores de este foro dan la misma respuesta.  ... Mostrar más

Estos de Movistar a mi me han (...) 70€ en mensajes de su servicio de emocion que nunca he activado ni dado de alta y los muy {...} el dinero bien se lo quedan ya que no me lo quieren abonar. Son unos (...) ... Mostrar más

¡Menuda dictadura, que elimináis hasta lo que uno escribe! ... Mostrar más

Hola @Josedeuve , mientras en este país la legislación y las leyes permitan esta malas prácticas de las grandes empresas del sector así nos va. Y cuando ya son muchos los que protestamos y se consigue que las sancionen, les ponen una multa de risa por lo que les sale más rentable seguir robando.   Yo no me sentiría orgulloso de trabajar en una empresa que (...) de esta manera a sus clientes.  ... Mostrar más

Para @MarianG-movistar :   ¿Donde está la respuesta? Si no respondes nada, eres como un contestador automático diciendo que el cliente es un   y que se ha tenido que suscribir a vuestro servicio sí o sí y ya está.   Me habéis dado de baja ¿Y qué? ¿Y mi dinero donde está? ¿Quién me lo devuelve?    Es incleíble que tengais que recurrir a estas prácticas. Sois unos   Editado por incumplir las normas de la comunidad.     ... Mostrar más

Hola Javier,   El problema está cuando estas malas prácticas forman parte de la nueva fuente de ingresos de esta compañia. Te darán de baja de la suscripción, pero para devolver el dinero se lo piensan mucho más...   Un saludo. ... Mostrar más

Hola @MarianG-movistar ,   Como ya te comenté en el mensaje privado, yo nunca me he suscrito ni he activado ningún servicio, parece que uno hable en chino porqué sólo sabéis dar la misma respuesta.   Hay muchos clientes que exponen en este foro el mismo problema que el mío, por lo que no es un caso aislado. Vosotros habéis cojido ese dinero que no es vuestro y una empresa seria que respeta a sus clientes lo normal es que devuelvan el dinero de sus clientes. Yo únicamente quiero pagar por los servicios que tengo contratados con Movistar, no por los extras que me queráis meter a toda costa.   Espero respuesta.   Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días @MarianG-movistar ,   Me gustaría que me indicaras con argumentos lógicos y justificables por qué no procede devolución del importe.   Muchas gracias. ... Mostrar más