Buenos días, Llevamos aproximadamente un mes intentando efectuar el cambio de una línea móvil prepago y ni en la tienda ni en atención al cliente nos pueden dar soluciones. Queremos comprobar que es ella la titular para proceder al cambio. Lo mismo pasa con el código ICC aún poniendo los números que aparecen en la SIM nos marca como erróneos. Ruego me podáis echar un mano con todo esto. Saludos
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